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工人日报 2016年11月22日 星期一

永吉供电创新服务新农村

《工人日报》(2016年11月22日 04版)

玉树琼花、晶莹剔透的雾凇,是我国四大自然奇观之一。随着冬季到来,“雾凇岛”旅游产业开始进入旺季,当地“农家乐”逐渐恢复营业。国网吉林永吉县供电有限公司结合“农家乐”行业的特点,早安排、早行动,组织党员服务队主动与“农家乐”沟通,把脉问诊,了解客户用电需求,解决他们的用电难题。

测量室内用电电压;对配电箱、低压线路、进户线、餐馆厨房插座插排等设施予以消缺,对不合格、老化线路、开关等进行更换……在深入“农家乐”摸排服务的同时,党员们向各家老板发放了便民服务用电联系卡,承诺当对方遇到用电故障时“随叫随到”,并积极宣传掌上电力App的使用方法,为用户缴纳电费提供便捷渠道,为旅游业的高速发展提供可靠的电力支撑。

近年来,随着粮食价格走低,不少农民把发展养殖业作为致富途径,养殖业在透风、保暖等方面对电力依赖性高,冬季也正是养殖户的用电高峰期。鉴于此,永吉供电公司还组织党员服务队深入辖区各养殖户,对供电线路、温控设备等逐一“把脉”,更换老化线路,消除安全隐患,确保养殖户们的用电安全。与此同时,该公司还为新增养殖户用电报装开辟了绿色通道,严格实行首问责任制,做到报装一次受理、资料一次告知、方案一次确定、验收一次到位,确保他们能在最短时间内用上“放心电”。

据了解,为了更好地开展跟踪服务,永吉供电公司将各家养殖规模、用电情况、地址、电话等详细记录在册,为辖区养殖户建立了完善的档案。据此,公司定期派工作人员上门义务检修用电设施,进行安全用电和科学用电宣传,指导养殖户正确使用电器设备,现场传授出现故障时的应急防范措施,悉心讲解电力政策法规和用电注意事项,并为客户安排了专门联系人,以随时了解他们的用电需求、帮助其解决用电难题,在技术层面给予全程支持。

坚强电网、优质服务,永吉供电公司的种种举措,不仅在当地营造出了和谐的供电环境,更成为促进新农村建设的助推器,有力地保障了辖区内农民不断增长的用电需求,给广大农民带去了真正的实惠,促进了农村经济的协调发展。(于佳冬)

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