本报讯 今年45岁的刘亮是太原北站货运营销中心客户营销部的一名“管家”。这几年，他在站上每月的营销业绩均名列前茅，还换来了许多回头客，因此得了个营销“状元郎”的名号。

“状元郎”靠“跑”。他把车站两年来的客户信息收集起来，分成大客户、小客户、旧客户、新客户4类，每天走访了解客户需求，跟客户介绍铁路“门到门”货运改革优势。他马不停蹄地跑客户、挖资源，曾经在3个月内跑了太原市方圆100里内的70余家企业，跑爆了3个汽车轮胎，但他觉得值。以前通过公路发货的太原漪汾饮料有限公司等12家客户返回铁路，共发送零散货物4500余吨，实现运输收入100余万元。

“营销的关键，是让客户认可你的品行、操守和对工作的态度，推销服务举措和运价次之。”刘亮如此总结自己对营销的认识。他告诫自己，要尊重每一单货物，尊重每一名货主。（傅超）