重庆火车站
开辟绿色儿童通道
《工人日报》(2015年07月24日 05版)
本报讯 (记者李国 通讯员刘真珍)今年铁路暑期旅客运输工作自7月1日开始已半月有余,为让孩子和家人暑期出行顺畅,重庆火车站开辟绿色儿童通道。
据悉,今年暑运期间,重庆火车站儿童票销售数量直线攀升,每日发送儿童人数达到8000人以上,儿童流成为暑运的新生客流群。
儿童客流增长意味着客运组织增加难度。鉴于这种情况,车站专门制定了“四专”组织方案,确保儿童出行安全、顺利。一是专属服务,利用车站官方微博、微信开辟“儿童服务预约定制”专栏;二是专用通道,车站为带小孩的旅客提供专用购票、进站、检票通道;三是专区候车,在候车室划出儿童候车区,并放置小玩具、小图书,安排工作人员开展服务,为孩子们营造一个快乐的候车环境;四是专人引导,在进站口、检票口、站台,都安排了专门的引导人员,随时随地关注儿童旅客安全。



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