本报讯 “列车有终点，服务无止境”。太原客运段动车车队G92次三组列车长闫冬参加工作以来，面对旅客需求的变化，在乘务中总结出“五馨”服务法，受到旅客好评，先后荣获“太铁最美职工”、“太铁服务明星”等称号。

“五馨”服务法即：馨桥，提供馨桥服务卡，帮旅客了解换乘信息；馨声，旅途中配有轻音乐做好安全提示；馨恵，设立“爱心驿站”，为旅客提供恵民、利民服务；馨路，通过微信公众平台，推广“晋之星”服务品牌；馨诚，诚信为本，服务至上，规范标准树形象，诚信服务铸品牌。（杨东）