“今天，江苏省泰州市工会新媒体运用现场推进会在靖江召开。靖江市总工会现场与大家分享工会‘五微服务’‘3+X’网络视频调解等工作经验……”3月27日下午2点31分，在向泰州各地前来参会的50多名工会干部介绍完“靖江经验”后，靖江市总工会网络管理员张伟第一时间用微信直播了会议现场。由此，在微信终端的众多靖江工会干部和职工实现同步“参会”。

工会工作要融入“互联网+”时代，建立职工“朋友圈”，培育工会干部“大V”……此次推进会上，诸如此类的新鲜词汇不断涌现。许多人在观看了微信直播后直呼：哇！原来工会工作也可以这样“潮”！

阳光微平台——

工会传统服务向现代服务完美转身

推进会上，靖江工会的“五微”工作法成为与会者关注的焦点。

2012年以来，靖江市总运用新媒体，全方位打造“阳光微平台”，推出以微发布、微沟通、微讲堂、微帮扶、微维权为内容的“五微服务”，全市90%以上的镇街园区、企业工会主席开通了微博、微信和QQ。截至目前，靖江工会网日点击量超过2万人次，访问地址涉及18个省市；官方发布各类相关微信、微博2800余条，覆盖基层工会干部、一线职工5万余人。

与此同时，靖江市总通过网络联动、粉丝互动、全媒体推介等形式，及时回应职工诉求，实现了传统服务向现代服务的完美转身。通过互动平台，仅去年就征集各类意见建议82条，共回应、解决网友求助1200多起，帮助100多位农民工讨要工资451万元，发布用工信息1882条，推荐再就业1480人。

“市总通过网站、微博、微信，走出了一条全媒体平台宣传的新路，牢牢抓住了工会工作的主动权、主导权，真正做到了让工会服务职工的声音高于职工诉求的声音。”对于这项工作，靖江市委常委、组织部长邓飞作出了这样的评价。

工会工作上网——

用新媒体助推工会工作升级

学习、借鉴、放大靖江“五微”工作法，加快实施工会“上网工程”，运用新媒体推进工会工作，正是本次推进会的主题。

泰州市总提出，今后，全市工会将以新媒体建设助推工会工作升级，用新媒体丰富工会运行方式，教育引导职工和帮扶服务职工。一方面，试行“网上评家”，完善工会网上办公系统，实行办公物品网上采购。另一方面，运用网络平台加强劳模、“最美职工”和“最美娘家人”的宣传，依托中工网、江苏工会职工网的网上大学设立泰州分院，推动职工教育网络平台建设，完善形式多样、各网互联的工会职工教育培训新模式。

在服务职工方面，市总提出，各地要建立完善“网上职工服务中心”，激活主席信箱，开通优化在线维权、就业创业、婚恋交友等互动通道，把工会服务职能同时搬到网上。建立条块结合的工会工作若干QQ群，打造集远程指导、互动沟通、信息采集于一身的多功能平台。全面开通公众微信号，开设内容新颖的主流板块和工会干部实名微博，建立网络“职工意见箱”，开展职工需求“微调查”，真正按职工的“生物钟”开展工作。

培育工会“大V”——

在“互联网+”时代增强工会凝聚力

“新媒体运用是实现工会工作融合发展的时代选择，是工会干部提升工作效能的现实需要。”泰州市总工会党组书记、副主席申泰州说。

申泰州强调，微博和微信的普及，几乎使人人成为信息与新闻的发布者和接收者，而手机和互联网培养的“低头一族”则用大拇指续写着现代网络传播的神话，拥有几万、几十万甚至百万粉丝的“大V”已司空见惯。工会组织应该紧跟时代潮流，融入“互联网+”时代，开通微信微博，培育一批工会干部“大V”，在与职工在线互动中增强工会组织的凝聚力和吸引力。

据悉，今后，工会干部运用新媒体的能力和水平，将作为泰州工会评先评优、选拔使用干部的一个重要依据。

泰州市总提出，今年上半年，各市（区）工会都将开通微信公众号，工会机关各条线都要健全上下联动的QQ群或微信群，并与12351维权QQ有机衔接；各级工会干部都将建立微信账号并逐步开通个人微博，建立与所在系统、企业职工密切联系的“朋友圈”。

泰州市总同时强调，要充分发挥劳模先进、技术骨干、维权律师及同行的网络引领作用，着力培育包括普通职工、知名人士在内的各类工会“意见领袖”，帮助工会新媒体平台答疑解惑，发出工会声音，使之成为工会新媒体网上互动的“舆论中坚”。