一只马桶盖引起国家总理关注，令人意外。

政协开幕第二天，在参加全国政协经济界、农业界委员联组会时，中国国务院总理李克强表示：“当然，消费者有权拥有更多选择，我们也抱着开放的心态。”

总理的态度，与来自民间“日本马桶盖其实中国造”、“国人不识国货”的喧嚣声音，形成鲜明对比。

一窝蜂地海外抢购，消费者心态看上去失去理智，但人心也最真实地反映了中国制造面临的现实尴尬。正在召开的全国两会上，一只马桶盖引发的中国制造话题，一直在延续。

放下委屈

“中国制造企业过去相对于中低端的消费者价格具有敏感度。”两会驻地，听到中国制造业如何接驳本国消费的问题，形色匆匆的美的集团副总裁袁利群代表立即停下脚步。“中国制造已经开始转型升级，甚至在一些产品上已经达到了国际先进水平。”

袁利群代表举例说，国产知名品牌电饭煲经过试验，跟日本电饭煲煮饭一样好吃。但是，这个结果似乎并未被广大消费者认同。“中国制造虽然已经形成了一定的技术和品牌，但是还在为过去的低端产业定位、贴牌生产等生产结构买单。”

“我们早就认识到，用户是基于体验的消费，提升产品价值的方法就是要从用户使用的角度去完美设计和制造，包括好看好用。”贾康委员刚刚参加过一场关于“中国制造”的节目录制。现场摆出3个马桶让现场观众和嘉宾“盲选”，结果，无论从功能还是外观，大家都选择了国产马桶。

中国消费者奔赴日本买马桶盖、买电饭煲，让袁利群代表觉得非常委屈。两会期间，德国工业设计机构评选的“2015年设计大奖”名单中，中国参选的6件工业产品获得“iF金奖”，美的魔法师电饭煲榜上有名。可是，在众多消费者的选择中，国货依然不是第一选择。

袁利群代表呼吁，消费者也要用新的眼光看待正在改变的中国制造品牌。“至于美的，我们只有放下委屈，埋头赶路。”

“用户体验”

富裕起来的中国人，到底愿意购买什么产品？佳都新太科技董事长刘伟代表直言：“不光是我，全社会几乎都愿意为优质的体验买单，这个消费市场已经形成。”

据不完全统计，2015年，中国境外消费已经超过1万亿元人民币。中国人的消费能力，在海外奢侈品品牌的专卖店里，人头攒动的黄色面孔中可见一斑。

然而，与海外消费的热络相比，国内消费统计显示，2014年零售额仅同比增长13.3%，是自2005年有统计以来的最低水平。

消费者不愿为国货买单吗？小米科技董事长雷军代表显然不同意这一观点：“从小米手机的成功看，这个问题的答案清晰可见。”

面对苹果、三星两大跨国巨头的围剿，小米手机能够从一片极度竞争的红海脱颖而出，成为人人皆知的手机品牌，最核心的成功原因不仅是价格，还包括雷军代表所说的“高度尊重了消费者体验”。

同是全国人大代表，同在一个代表团，雷军和董明珠之间的“10亿赌约”，曾被外界解读为互联网企业与传统制造业之间的“赌约”。他们在观点上的“擦枪走火”，时常被媒体关注。但这一次，他们在“中国制造”的问题上，有了某种共识。

“我相信也有很多品牌生产得很好，但是中国的消费者为什么不买？出现这个怪现象就是我们为过去的不诚信在买单。所以中国的企业一定要有一种社会责任感。对消费者不是靠一个概念、一个广告，今天把消费者骗来了，等明天消费者还是会离你而去。”董明珠说道。

“中国制造要想跟上世界制造业的潮流，一定要把质量、设计和消费者体验当成重中之重。”雷军代表回忆说，“当小米还只是十几个人的公司时，我们依然坚持用全球差不多最好的配件来做手机。”

雷军强调以消费以市场为导向，他说， 小米的成功就说明了中国经济水平的提高，大家收入提高以后，对产品的品质有更高的要求，“这一点看得非常清晰”。

“春江水暖”那只鸭

记者连日来采访两会上的企业家代表，有人提出，“过去，高端产品不好卖，市场为导向引发企业功利心态，始终愿意在低端产品上挣快钱。”

刘伟代表显然更愿意相信，市场总在悄然改变，对于企业家来说，看谁能够成为尽早感知“春江水暖”的那只鸭子。

就在“马桶盖”话题持续发酵时，中国卫浴行业在一种尴尬和兴奋的情绪中，开始用马桶科普运动的方式进行“反击”，维护“国产”尊严。

“有些细分产品的消费观念，还需要培育。这也需要企业拥有前瞻性思维，主动去开发、引导市场。”家润多商业股份公司董事长胡子敬代表说。

“7年前，中国轨道交通智能化高端设备基本是使用西门子等国外制造品牌，现在，则被中国品牌占领了60%以上的市场份额。”刘伟代表所在的是一个中国制造几乎从无到有的行业。目前中国有58个城市在开工建设地铁，地铁屏蔽门系统是一个从外观、设计到质量都要求非常高的行业，“一开始就是一个力争拥有自己的核心技术设计，质量达到甚至超过国外品牌的新型制造业”。

刘伟代表提到，“市场无形之手是引导产业升级转型的引擎”，他说，如果自己一开始就是低端低价根本不可能挤进这个市场。“市场会逼着你质量可靠，设计人性化。”

他以自己的玻璃生产商举例说，“原来做建筑玻璃，一平方米售价才100多元钱，现在升级转型生产玻璃屏蔽门，一个门体8万多元，一个站台200多万元。”

“只有设计、质量、技术等等提升后，中国制造的价值才会产生。”刘伟代表相信，市场的接受可能确实需要一段时间，但是这并不是一个值得担心的问题，重要的是有一个创新的好产品。

事实上，今天备受推崇的“德国制造”，也曾是“质量低劣”的代名词。19世纪中期，不少德国人几乎是肆无忌惮地复制英国产品，制造二流质量的商品。不久，英国议会通过商品法案，要求德国产品必须打上“德国制造”的印记。而这个令德国人尴尬不已的决定，却出人意料地激起了德国工业界的彻底反省，从而有了今日的“德国制造”执牛耳之地位。

实业之路漫漫艰辛。百折不挠，一往无前，这是企业家精神，更是中国经济转型期的中国制造业，必须被唤醒的精神。

（本报北京3月11日电）