在成都至重庆北D5102次动车上，有一个由成都铁路局重庆客运段3名平均年龄约23岁的姑娘组成的“茉莉花”班组，她们把铁路客运服务最基本的要求——微笑，变成了与旅客交流的最好方法。

1月31日，为提前做好迎战春运客流高峰的准备工作，她们在动车上为旅客提供温馨服务卡、爱心凳、爱心毯和应急充电宝等服务设施。

本报记者 李国 本报通讯员 胡志强 摄