本报讯 （记者张翀 通讯员赵帅民）武汉武昌南机务段工会完善异地工作机车乘务员家庭帮扶制度、困难职工干部联系制度，充分发挥“职工帮扶热线”、志愿者服务队优势，重新优化分片划区，拓宽服务项目，将印有服务项目、服务热线等内容的亲情卡、联系卡发到每名职工家属手中。

该段异地志愿服务队成立3年多来，帮扶热线收到各类求助电话340余次，帮助职工解决停电跳闸、水管爆裂、家属入院等实际困难236件，解除了高铁司机的后顾之忧。