今年28岁的张鑫，一年前刚到公司检修室上班时，身为研究生的他，发现理想和岗位有很大的差距，这让他一度很彷徨，甚至产生了辞职的念头。部门领导也看出了他的忧虑，于是带着他去了一趟小路，一路走、一路讲，巡线工的艰辛和无怨无悔地付出，让小张一下子感到了自己的不足，找到工作的感觉，从此，在“小路精神”鼓舞下，他把心安了下来，立足岗位，勤奋钻研，成为青工的楷模。

在市场经济的大潮中，国网泰安供电公司也和许多供电企业一样，面对着电力体制自身的重大变革，经营面临着配网投入不足，低压网线改造欠账多，高耗能设备比重大，客户侧设备和农网设备健康状况差等困难和压力，而职工面对日益多元化的社会思潮，心态浮躁，人员管理也面临着提升的难题，更让公司颇感压力的还有客户，他们对供电需求提出的更高服务标准等，一系列困难和挑战考验着每个泰安电力人。

面对困难和不足，多年来，公司始终用“小路精神”坚守着共产党人的崇高信念，发挥党员发挥先锋模范作用，带领群众踏踏实实地干事创业，创造性地将各项事业不断推向前进，“如今，公司每个职工、各个部门都在自觉践行小路精神，把这种精神闪耀在每个岗位、每个角落，努力实现超越。”泰安供电公司党委书记刘玉树说。

针对百姓集中提出的低电压问题，公司全力解决，去年9月26日，泰安供电公司向社会公布实施“风雨彩虹、强网惠民”配网建设改造工程具体工作，投资7亿元，着力解决了“低电压”等人民群众用电实际问题。

“让百姓满意，我们的优质服务不仅要做到一个面，要面面俱到。”为此，供电公司从电力保障、业扩服务、故障抢修、电费缴纳等方面实施10项为民服务创新举措。并且，公司建立了74支彩虹党员服务队，聘请90名电力顾问，配备1189名客户经理，为全市居民客户和中小企业客户提供温馨供电服务，以“你用电，我用心”的实际行动让百姓满意100%。

在服务大局工作中，供电公司更突出“责任”两字。去年8月11日夜间，泰安地区自西向东出现强雷雨大风天气，造成10千伏线路跳闸58条次，35千伏线路跳闸6条次，110千伏线路跳闸2条次。面对恶劣天气，泰安公司责任在肩，快速响应，公司立即启动应急响应，第一时间组织抢修，共出动抢修人员360人次，车辆50余辆，至次日中午所有故障线路均恢复正常供电。

在泰安不少企业眼里，最值得感谢的还是供电公司专家型彩虹共产党员服务队，他们活跃在各大厂矿企业，运用“透视眼”，发现客户难以发现的问题，开具“千金方”，解决客户无法解决的难题，开动“智慧脑”，让客户获得意想不到的效益。服务队将155家重要客户按“高危情况”划分为ABC三级，定期开展客户安全性评价，超前分析安全隐患，主动开展入驻服务。

自成立以来，彩虹共产党员服务队专项会诊高危客户1037户次，为肥城矿业集团等170余家高危客户排查设备隐患240处，累计减少客户损失6000余万元，业扩服务时限达标率、优质服务评价指数、客户满意率均达到100%。

展望前景，公司信心满满，“为推进富民强市，建设幸福泰安工作，公司将全力支撑全市经济社会发展目标，开展‘攻坚创优·夺旗争先’电网建设大会战，实施8.63亿元的农网改造升级计划，推动城乡一体化建设，要在全省率先实现直供区智能配网全覆盖。”公司总经理刘加国说。

贯彻小路精神，最主要的是对职工成长的负责和关爱。公司首先开展“师带徒”活动，以具有良好职业道德、职业纪律，优良岗位技能人员担任师傅，采取传帮带的形式，精心指导和热情帮助新进人员提高职业素质、技能水平和实际操作能力。

公司还注重激发职工自主创新意识和能力，制定出台《科技创新奖励办法》，加快创新成果落地，全面提升公司职工技术创新水平。近3年来，泰安供电公司共有84项QC成果，2013年，获得全国电力行业质量信得过班组1个，全国优秀QC小组2个，全国质量信得过班组1个,山东省优秀质量小组20个，该公司被评为全国电力行业QC小组活动优秀企业。

此外，供电公司突出文化的全面塑造。依托“职工小家”平台，深入开展班组优秀文化建设，先后投入资金30余万元，为6个基层车间配备“一桌两架三室”（即乒乓球桌、篮球架、报刊架、健身室、棋牌室、读书室），打造文化长廊、温馨背景墙、班组读书学习角等文化阵地，建设硬件高、软件强、环境好的公司中心“职工书屋”。