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工人日报 2014年12月10日 星期一

海宁电费充值卡销售火爆

《工人日报》(2014年12月10日 06版)

本报讯 “这下一年可以不用去银行交电费了,而且账上有多少电费微信上一查便是,可方便了!”11月底,家住浙江海宁市风和丽苑的汤琴女士在该市的供电营业厅一次性购买了3000元的电费充值卡,充在自家的电费账户上。

据悉,浙江海宁市供电公司在今年推出电费充值业务后,已出售电费充值卡总额达1300万元,同比去年增长600%,其中10月份销售额异常火爆达600万元,创下历史最高点。

据该公司电费负责人应震球介绍,去年刚推出电费充值卡业务时,因了解此项业务的人不多,电费充值卡销路一般。今年,该公司通过电视、报纸、广告牌等多种方式宣传电费充值卡业务,增加该业务的社会知晓度。同时应用微信公众号平台,向用户推送电费充值卡业务的相关信息。“电费充值卡销售后,扣款成功率提高,就可以省下更多的时间做好客户服务工作了。”应震球说 “如果每位客户经理管2500户左右客户,一个月就可以少打250个电话,一个电话3分钟的话就是750分钟了,这些时间可以干不少活了,而且还可以为集体省下不少电话费。”

(黄丹凤 陈飞月)

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