“和”4G花开塞上 4G资费很骨感
如今,移动互联网已融入生活的每一天,人们期待着更加顺畅、更加实惠的移动宽带网络体验。自移动4G网络在宁夏回族自治区全区开通放号以来,已经有越来越多的回乡人民享受到了4G网络带来的快速、便捷的美好生活。用得好,还要用得起。中国移动宁夏公司牢牢把握用户需求,力争使4G资费价格更“骨感”,而流量更“丰满”。
事实上,移动4G除了在网络、终端的极佳表现,在费用方面的优势也不容分说。首先,套餐内容多、选择多:在移动4G套餐里,包含了飞享套餐、自选套餐、流量包等几大类,客户可自由搭配、组合,并可与亲友进行流量分享;其次,资费划算、好用不贵:2014年6月1日起,移动推出新版4G资费内容,套餐内流量翻倍,加量不加价,低至0.03元/M;套餐外费用大幅下调71%,由1元/M降至0.29元/M;飞享套餐的门槛也降低到了58元档,让流量使用更加尽兴。此外,10月1日起中国移动将面向全球143个国家和地区漫游上网的移动客户推出“3元/6元/9元流量包”,其中移动客户可在18个国家和地区以“30元/60元/90元”的资费实现流量包天,不设上限,同时,27个国家和地区已支持4G漫游。这是自2010年以来中国移动第12次、今年以来第2次调整国际及港澳台业务资费,较年初资费平均再次下降82%;同样吸引人的还有流量“季包”和“半年包”的推出,使流量周期更长、使用更灵活,客户可根据自己的消费习惯进行选择。“延长时限”+“流量分享”,今后纠结清零不清零的消费者可能会越来越少。
值得一提的是,中国移动宁夏公司在同步了集团全网资费体系的同时,又着力通过大数据集中运营,针对性推广飞享套餐和4G流量包,做到资费和客户消费的精确匹配。此外,借助足球世界杯赛的契机,通过“八千万积分竞猜世界杯”、“和4G快享盛宴”等活动大力推广4G;客户通过手机访问MM客户端世界杯专区,可获赠最多2G定向流量;通过访问指定网站,更可免费下载多个热门APP;并自主研发了“流量管家”APP,受到了极好的客户反馈。
针对很多客户关于“4G网速变快后会增加手机流量费用”的担忧,中国移动宁夏公司又积极为客户的钱包配备了多位“贴身保镖”:流量资费三封顶原则,为客户每月流量套餐外的费用和流量设置封顶限额,谨防客户在玩HIGH了的时候,费用和流量超预期使用;套餐使用量提醒,当客户流量使用接近、达到套餐额度以及超出套餐一定流量时,发送提醒短信,让客户知晓流量消费情况,根据实际使用情况及时订购流量加油包,节约流量费用;流量查询服务,为客户提供网上营业厅、掌上营业厅、手机营业厅客户端、短信营业厅、流量管家APP等多种便捷渠道,随时随地查询流量使用情况……
不仅如此,为了满足每一位4G客户的独特使用习惯和上网需求,中国移动宁夏公司还针对性地推出了“三确认、三提醒、三动作”的4G办理规范化流程服务。在4G业务办理过程中,服务人员首先根据客户的上网习惯,为客户挑选合适的流量套餐,在为客户补卡并测试4G手机、备份通讯录的同时演示4G网络设置方法……通过一系列标准化的操作流程,客户有关移动4G的担忧困惑一一迎刃而解!未来,中国移动还计划推出套餐“自动升档”服务,每月根据客户消费情况动态匹配当月最恰当的一档流量资费,让客户无须对选择套餐进行过多的繁琐思考,使用4G将像使用“傻瓜”相机一样的简单便捷。
让我们共同来期待,花开塞上的移动4G带给我们更多的精彩!



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