本报讯 （记者刘旭）自助快递柜落户沈阳近一年时间，目前已在多个高档小区和写字楼使用。10月10日，记者走访了沈阳市和平区、铁西区、大东区等20多处自助快递柜放置点发现，自助快递柜使用者寥寥，很多都成了摆设，甚至有些区域已经撤柜。

为了方便小区住户、写字楼白领寄取快递，去年9月起，沈阳市陆续引入了多台自助快递柜。大东区中街大悦城4座写字楼共有10台。在写字楼C3的一楼大厅内，记者见到了自助快递柜。酷似超市用的存包柜，整体灰色，左侧有操作屏幕，下方是“条码扫描区”，扫描区下方是一个投递口，右侧置物架上放着一厚沓使用说明书，整体由3个标号储物柜组成，既可以寄件又可以取件，共有4个操作步骤。当班的保安告诉记者，柜子很少有人用。记者等待了近两个小时，没遇到1个使用者。随后，记者又调查了大东区、铁西区放置的自助快递柜，通过询问当班保安和路过的业主了解到，快递柜很少被使用，基本成了摆设。

“一旦快件出问题，根本找不到责任方。我的快递不少，还是坚持当面签收，如果人不在，宁肯让快递员带走，第二天送来。”在铁西区爱都国际B座工作的徐梅告诉记者，“没有摄像头，快件是否投放，放进去后会不会丢都是问题。”家住大东区尚品天城小区、经常网购的李荣瑞表示信不过“机器”，不敢用。

快递员于文国告诉记者，包裹少时就放进柜里，包裹多时放不下，就交给物业保安，保安不管的，经收件人同意就放在柜子上面。记者在写字楼C3采访时看到，一个纸壳箱和一个黑色的塑料包裹就搁置在柜子上面。“有了柜子，确实减少了等人时间，能多送几个快递。但要经收件人同意，不同意的只能干瞪眼，不能用。”

很多住户表示，快递柜在使用上也有不便之处。“投递口只能放下深度不超过30cm，高度不超过25cm的包裹，有些大件没法寄”、“柜上没有收邮费的装置，只支持‘到付款’，交邮费还得等到快递员过来取件”，“如果快递员不来取件，耽误了发件时间怎么办”，“万一停电，快件取不出来怎么办”，业主们均表示了担忧。