“你们用电服务的微信真好，可以随时查询电量电费、交费记录、停电信息等，再也不用大老远跑营业厅，也不用打电话咨询，动动指尖就能全知道，对我们用户来说太方便了！”拿着自己的手机，浙江桐乡崇福镇的黄先生点击刚绑定的电力微信号感慨地说。

指尖轻轻点，供电服务在身边

“加这个微信号有什么好处啊？”“收不收费啊？”“电费是不是有优惠啊？”“怎么用啊？”前不久，在桐乡电力微信平台的推广现场，面对客户们的咨询，电力工作人员热情介绍，“我们的微信不收费，无论您是在家里还是在单位，只要有网络和一部智能手机，轻轻一扫加入绑定‘国网浙江省电力公司’，就可以轻松获得电力微信给你带来的便捷服务，查询用电信息，同时还有营业网点等为您提供的一些生活用电小常识。”

“国网浙江省电力公司”微信公众号平台可提供电量电费查询、电子账单订阅、充值交费等服务，使供电服务更加便捷、高效；同时可以实现用电优化建议书、电子账单、代扣提示，以及居民阶梯电价跨档提醒定制等服务信息的推送，客户只需动一动手指，就能获得更便捷、更贴心的供电服务。

“不需排队等候，不用打印清单，指尖轻轻一滑，服务就在身边。” 据桐乡市供电公司相关负责人介绍，该微信公众平台为大家提供电费电量、停电信息查询以及充值卡充值、电子账单订阅等全方位便捷服务，避免了去营业厅排队等候的周折。

智能化的服务，更优质更贴心

在桐乡市供电营业厅可以看到一些用户在用手机扫一扫，就可瞬间添加“国网浙江省电力公司”微信号，在绑定自家用电户号后，电费电量、实时电量、停电信息查询等只要手指轻轻一划就出来了。

据悉，今年以来，桐乡市供电公司为扩大这一便民服务的受益面，积极做好微信平台的推广工作。该公司通过内部广泛宣传，让全体员工首先认识、认可电力微信，成为使用电力微信的先遣兵；在办公场所、供电营业厅等处摆放易拉宝和宣传资料，方便客户了解；通过工作人员走进政府、走进社区、走进企业、走进乡村的系列“走进”活动，向客户零距离讲解该微信的使用，让微服务走入更多用户。