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工人日报 2014年09月29日 星期一

中消协提醒:假期租车须关注合同、保险等问题

《工人日报》(2014年09月29日 04版)

本报讯 (记者杨召奎)“十一”国庆长假即将来临,很多消费者开始选择租车服务,但目前租车市场仍面临不少问题。近日,中消协通过汇总分析受理的租车投诉案件,提醒广大消费者要格外关注租车合同、保险等问题。

中消协秘书长常宇表示,租车出行已经成了不少消费者的新选择,但在租车的过程中,消费者利益受损的情况较为普遍。例如,租车公司向消费者出租未年检的车,致使消费者在出现违章行为时无法办理保险理赔;消费者出现违章行为时,租车公司在没有任何告知消费者的情况下,单方面扣除消费者信用卡里面的违约金;租车合同条款侵犯消费者权益,但由于消费者没有保留当初的租车合同,遭遇维权难。

对此,常宇提醒广大消费者:一定要选择正规、合法的租车公司;谨慎签订租车合同,了解相关条款,并保存好合同;车辆交接验收必不可少,先从外观上检查,再打开车盖,最后进入驾驶室内,检查油表、刹车、空调的运行状况等,并进行试驾,判断车辆的基本状况;审核车辆保险等法律文件,确认保险有没有到期、保险范围等。

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