焦作车站“加减法”便捷旅客
《工人日报》(2014年02月12日 02版)
本报讯 2月以来,焦作车务段焦作车站迎来节后第一轮售票高峰。该站多措并举,活用售票“加减法”,确保了良好的售票秩序,受到旅客好评。
据悉,该站采取增加自动售票机、增设售票临时窗口、增加工作人员、增加上班时间、增加服务内容“五增加”方法,有效缓解了售票压力。同时,售票员采取减少车票办理时间等,有效减少旅客排队时间。此外,该站还积极开展了“日售票冠军”、“月度营销明星”选拔激励机制,大大激励了售票员的工作积极性。(张涛)



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