本报讯 （记者姜明 通讯员姜书范）“有了外地患者服务站，我们来天津看病可方便多了。”在天津市肿瘤医院门口，一位来自东北的患者高兴地对记者说。2013年12月13日，我国首家集接待中心、网站、电话服务三位功能为一体的“一站式”外地患者服务站，在天津市肿瘤医院正式投入使用，可向外地患者提供预约挂号、陪诊陪检、接送站等十余项服务，有效遏制了“黑中介”。

据天津医科大学肿瘤医院门诊办公室主任孙蓓介绍，天津肿瘤医院年门诊量达到近80万人次，其中外地患者占将近50%。由于外地患者大量增加，医院没有一个机构为外地患者提供入院前的各项生活服务，导致了大量“黑中介”出没于医院周边，以介绍外地患者食宿为由进行各种名目的盘剥甚至诈骗，严重影响了社会治安，也使医院的形象受损。

为节省外地来津就医肿瘤患者的时间、精力和费用，有效遏制“黑中介”，天津医科大学肿瘤医院特在原有外地患者服务中心基础上，开通外地患者网络服务平台，增加了更多服务项目，与医指通云就医平台共同成立了全国首家“一站式”外地患者服务站，为外地患者提供健康咨询、健康档案管理、行程设计、车站飞机票预订、酒店预订、接送站、就医、健康跟踪、商务服务等十余项个性化的健康管理和生活服务。

天津市肿瘤医院党委书记、院长王平介绍说，服务站同时实现了与多地医疗机构的医疗保险联网结算。患者在享受到高品质、高效率的医疗服务的同时，还可以实时进行医保结算。