本报讯（记者张翀 通讯员王琪）“有了这个‘微信’网络聊天平台，反映问题就像拉家常一样。这样的‘约会’我们职工着实喜欢!”几天前，武汉动车段武汉动车组运用所检修班工长张晗因为班组新进职工夜班没有地方休息有些烦恼，于是他忍不住向所长周红来“抱怨”。可谁知道，没过10分钟，所长周红来便进行了回复并拿出了解决方案。对此，工长张晗显得有些兴奋。

今年以来，为方便干部与职工沟通交流，武汉动车段武汉动车组运用所利用“微信”网络聊天平台，定期开设“网络课堂”、“党员议事室”“政务公开”等栏目，职工也可以在休息时间随时向车间干部“拉家常”反映生产、生活等各类问题，此举有效地解决了职工面对干部职工“不敢说、不想说”的尴尬局面。

同时，职工的“家常话”不仅让车间干部及时了解了职工思想动态，更能摸清安全生产管理中的不足，该所通过对职工提出的问题和意见进行集中会诊，制定整改措施和解决方案，最后把整改措施在“微信”网络聊天平台里公开，让职工监督整改落实情况，为构建全所干部职工互信、互谅、互敬的良好局面打下了坚实的基础。

今年秋整期间，车间领导通过“微信”网络聊天平台了解到，新进职工对夜班休息问题反映比较强烈。所长周红来及时联系，紧急腾出一间休息室并增配6组高低床，缓解了新进职工休息的问题。乘务队党小组通过“微信”网络聊天平台了解到，外地职工对乘务交路有争议，便及时召开分析会讨论，最后通过职工票决，重新制定乘务交路，使乘务工作顺利开展。

“我们定期与职工网上‘约会’，车间干部可以第一时间了解职工的所思所想，职工也可以了解干部的工作动态。”武汉动车组运用所党总支书记包围介绍。“现在，给车间生产管理支招献策，发布检修作业好经验、好方法，通过‘微信’网络聊天平台对车间的事‘评头论足’，成了我们许多职工每天必做的事。”

据统计，自车间“微信”网络聊天平台建立以来，武汉动车组运用所已收集职工群众意见和建议70多条，为职工群众解难题、办实事60多件，交流生产经验100多条，政（党）务公开４２次，职工满意率达99％以上。