福建省南平邮政局着力构建 “和谐驿站”，将“让职工满意、让客户满意”的满意工作理念，演绎成职业人生的生动情节。

2009年10月起，南平邮政局制定了“和谐驿站”计划，开展“职工之家”建设。到目前，全市邮政共建成“职工之家”10个，“职工小家”近百个，其中“全国模范职工之家”1个，“省级模范职工之家”9个。

建家的过程也是机制完善的过程，随着“家”的建立，集体合同和工资协议，女职工权益保护、劳动安全卫生等专项合同等无一遗漏。同时，成立了职工困难帮扶中心、职工困难互助会和职工重病互助会。2009年以来，南平邮政局领导及工会干部登门慰问职工达100多人次，为职工解决困难补助 97万元。

责任意识，来自“与客户换位思考，与职工换位思考”的工作理念。在南平邮政，双重的换位意识，“换”来了职工的工作责任感和更多善于“发现”的职业慧眼。

为让团队更具活力，更有持续性发展的潜力，南平邮政通过抓班组文化的个性培养和抓行业文化特色的挖掘。以文化塑造一个自信的、有力量的、能持续发展的团队。