司志通观点

工会是党和政府联系职工群众的桥梁和纽带，是广大职工群众投身国家经济建设、政治建设、文化建设、社会建设以及生态文明建设的重要组织发动者之一。职工群众讲效率才能促进社会生产力的快速发展，工会讲效率才能更好地把职工组织好、引导好、服务好、维护好。

21世纪最鲜明的特点是办事讲求效率，为适应时代要求和党政所需职工所盼，工会急需在注重工作质量的前提下，更加注重办事效率，这是树立工会新形象的必由之路。

提高工会办事效率的紧迫性和必要性

提高效率是工会引领广大职工群众实现中华民族伟大复兴中国梦的客观需要。工会是党和政府联系职工群众的桥梁和纽带，是广大职工群众投身国家经济建设、政治建设、文化建设、社会建设以及生态文明建设的重要组织发动者之一。职工群众讲效率才能促进社会生产力的快速发展，工会讲效率才能更好地把职工组织好、引导好、服务好、维护好。

提高效率是提升工会新形象的必要手段。工会是党领导的重要群团组织，是“社会主义国家政权的重要社会支柱”。形象塑造至关重要。习近平总书记今年4月28日《在同全国劳动模范代表座谈时的讲话》中强调指出：“时代在前进，事业在创新。工会工作也要发展，也要创新。”工会创新的重要内涵之一无疑是在工作部署、推进和落实上要着重凸显工会的效率，这是工会新形象的灵魂所在。

提高效率是提高工会服务职工群众水平的内在需要。工会开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层活动”取得了阶段性成果，得到了职工群众的拥护。取得成功的原因之一，就是各级工会组织提高了对职工服务工作的效率，让职工在很短时间享受到优质服务。工会服务职工群众，要讲究把好事办快、办实、办好，这是一个浅显道理。古人说：“赏不逾时”，说的就是好事要快办。职工群众特别是作为弱势群体的困难职工，最需要工会组织在第一时间为他们提供帮助和救助，拖延和迟滞，一是使他们的利益的保护推迟了时间，二是使他们对工会组织产生了不满，有违工会办好事的初衷。

提高工会办事效率的实现途径

首先必须坚持中国特色社会主义工会发展道路。要提高效率，首要条件是工会干部要确保正确的政治方向。要坚持中国特色社会主义工会发展道路，自觉接受党的领导，主动作为、积极作为。

其次必须提高业务能力。业务能力不强，就失掉工作效率的根基。工会干部要努力学习政策法律，学习经营管理，研究工会工作规律，提高办文、办会、办事、协调等能力，用精熟谙练的业务能力，来大幅缩短办事的时限，切实提高“单位产出”水平。

提高工会办事效率的重要领域

一是在困难职工帮扶中追求效率。在工会所有工作中，最迫切需要工会提速的是对弱势职工群体的困难帮扶。例如工会会员大病医疗救助和工会会员互助一日捐活动，职工的申报材料提交后，如果是漫长的等待，尽管最后是得到了救助，但会产生对工会的不满，这是好事因没办快而没办好的显例。因此，工会干部特别是从事困难职工帮扶的工作人员，要把工作效率放在重要位置，让求助职工在最短时间内得到救助。

二是在职工维权等工作中追求效率。要树立“迟到的维权不是最好的维权”的意识，并落实在行动上。工会组织开展工资集体协商、建立职代会制度、开展职工法律援助活动和劳动争议调解等工作，都需要讲究效率。比如，调解一起劳动争议案件，就不能用一年半载时间，应当在法律规定的时限内出色完成。特别是基层工会人少事多，“上边千条线，下边一根针”，但哪项维权工作不干也不行，这就更需要讲究效率，学会“在同一时间空间干若干的事”。让职工在很短时间内得到看得见摸得着的利益和权益维护。

三是在危难险重工作中追求效率。由于工会是构建和谐社会的一个重要组织，也是一种基本力量，在社会转型期，必然承担越来越多的重要任务，必然参与大量急难险重的工作。工会在参与企业改革改制、安全生产事故处理、群体性事件、抗灾抢险等急难险重等工作时，工会组织一方面要发挥组织优势，另一方面更要讲究效率，拖延了时间，就会给工作造成很大损失，影响工会的社会形象。这就需要工会在通盘考虑问题、周密部署和推进的前提下，把工作效率放在重要位置，制定时间表，对具体工作人员提出具体时限，做到严格在规定时限内出色完成任务。