本报讯（记者陶映荃）近日，中消协在京集体约谈乳品企业，听取恒天然、多美滋、雅培、可口可乐、娃哈哈等企业代表就企业产品召回进度及后续工作情况的介绍。

在约谈企业过程中，中消协对各企业召回工作提出明确要求，一是各企业要做好涉及产品召回的后续工作，完善召回信息的公示方式和渠道，信息应及时、公开、完整、透明；二是主动回应消费者的关切，完善投诉咨询机制和渠道，保护消费者合法权益；三是遇有涉及产品质量安全问题和风险时，主动向政府部门和消协报告。