每天上下班高峰，在人头攒动的地铁里只能寸步慢移。常常思考的一个问题是，在如此快速的城市化进程中，政府管理机构如何让每一位打工者来到新的生活与工作地，能有安全感：当遇到法律问题时，能很快找到法律援助机构，释疑解惑；当遇到情绪压力时，能打通心理热线，迅速舒缓压力。

可以说，法律与心理援助热线是促进社会和谐的重要手段和力量，也是现代文明的一个标志。我们将持续关注依托全国工会职工帮扶（服务）中心这个平台架设的两条“热线”，让劳动者都知道热线的存在，养成“有困难、找热线”的习惯，让矛盾与困惑化解于萌芽，让广大工友能在新的创业地安居乐业。