标语寒人心

“严禁人畜入内，违者责任自负”——据《潇湘晨报》报道，12月19日，贵州省毕节市何官屯镇一垃圾箱上喷制的上述警示语被曝光，此时距该市5名儿童闷死垃圾桶内已有1个多月。目前当地已对喷制标语的相关人员作出批评。

将如此荒唐的字句印在垃圾箱上，难逃敷衍塞责之嫌。“一朝被蛇咬，十年怕井绳”——时下，一些负面事件发生后，相关部门怕再次惹祸上身，便急于划清责任界限。但真正的未雨绸缪，还是需要反思公共管理上的不足与缺陷，更需要细化、改进具体的措施和行为。一条将责任抛之脑后的标语，令人寒心！

请假要趁早

“人家都说出名要趁早，没想到现在请假也要趁早了。”据上海《青年报》报道，2013年放假安排一公布，面对本月31日这个尴尬的工作日，沪上白领们各显神通与企业打响了一场“请假战”，而企业则见招拆招、“软硬兼施”防请假。

对“前赴后继”的请假员工，老板们有苦难言。可仔细想想，大家都不容易，辛苦工作了一年，年底为这一天半天的假期斤斤计较，实在犯不上。还望老板们能多些理解和退让，适当地做些灵活人性的假期调整，让大家舒心地迎接新年。

沟通更靠“心”

医患沟通不足、不畅是造成医患关系紧张的直接原因之一。据新华社报道，针对此问题，北京市医院管理局近日举办了市属医院人文医学首批培训班，专家教医院负责人、医务人员如何向病人通告坏消息、怎样在危急情境下沟通等技巧。

对医生来说，与患者的沟通每天都在发生，言语态度上的得体恰当不可小视。为了避免和减少不必要的误会，开办培训班进行系统教育十分必要。不过，办班培训也好，案例教育也罢，技巧层面的传授都是相对有限的，医患之间发自内心的相互尊重和理解，才是维系和谐医患关系最稳定的纽带。