一是完善工作机制。要做好工会舆情工作，必须有一个良好的工作机制。要从加强和创新社会管理工作，维护和服务职工群众切身利益，构建和谐社会的高度，来构建和完善舆情工作机制。要在党和政府的主导下，以党的宣传部门为中心、以各社会组织为抓手、以各种媒体为主要渠道、以基层群众为重点，以健全的工作网络、规范的工作制度、高效的工作效率、专业的分析手段为目标，构建新时期“大舆情”的工作格局。

二是建立信息汇集网络。要在工会组织的各个层级、产业工会，明确从事舆情收集、整理和分析的人员和机构，建立舆情收集站。要聘请一些媒体记者、人大代表、政协委员作为舆情信息的收集者和提供者，以期获取更全面、更客观的舆情资讯。在舆情信息的收集手段上，可采取逐层上报、问卷调查、专题调研、设立短信平台、建立舆情热线等方法，或根据情况交叉使用。新时期的舆情工作，也要重视网络上的舆情信息，要充分依托网络渠道，利用好工会的网络平台，鼓励职工群众积极表达自己的想法，为舆情收集提供真实、鲜活的一手资料。

在舆情信息的分析研究上，引入各类统计软件介入舆情分析，将定量研究与定性研究相结合，采取软件定量分析，通过数量统计得出分析报告，提升调研精确度。也要注意团结和组织一批专业的民意调查机构与社会民意调查力量，深入到不同行业中了解职工群众的舆情动态。要积极构建一个覆盖各级工会系统的舆情信息汇集网络，使收集舆情信息的触角更加广泛、更加灵敏，保证党和政府及有关组织及时了解各阶层职工群众的思想动态。

——摘自《青海工运》2012年第7期