到工会数月，置身于广大职工群众之中，最深切的感受就是好像融入了一块广袤而坚实的大地。

工会是劳资关系矛盾的产物。作为工会工作者，我们每天直接面对的就是这块养育自己的大地。在当前矛盾多发期，要想有所作为，最重要的就是要动真情用真力付真心，认真倾听大地的呼声，并报之以最虔敬的耕耘。

要动真情。从本质上讲，工会工作就是做人的工作，而“有生命而无感情是不可能的。”所以，一名合格的工会干部必须每天都带着对职工群众的感恩和敬重“出工下地”，对他们要平等平视、包容兼容，设身处地理解和分担他们的痛苦，切不可做了一点小事就心满意得，以为是施恩于民。要身体力行地为职工群众赢得体面的劳动环境奔走呼号，而不只是满足于冷冰冰地解读政策、按部就班地履行程序。“与民共其乐者，人必忧其忧；与民共其安者，人必拯其危。”唯有动真情，我们才能全身心地融入安身立命的土地，真正从群众观念、群众立场、群众角度出发做好群众工作。

要用真力。既要求深也要求广，只有徜徉在深耕过的大地，我们才能闻到土地的芳香，体验土地曾经有过的苦难和欢乐，才能聆听到大地最深处嘶哑的呐喊，才能知道大地的理想和希冀。工会工作的重点、亮点、难点、弱点都在基层，若要眼界宽广，就要深入一线；若要海纳百川，唯有融入群众。脚下有泥土，手中才有材料，身上有灰尘，心中才有数据。工会干部务必要多做“察民情、汇民智、释民惑、解民忧、惠民生”的事，把职工群众当做左邻右舍，经常“坐一条板凳”，拉家常，谈家事，听实话，看实情。要与职工群众交心交友，问寒问暖，使更多职工群众进得了门，认得了人，谈得上话，交得上心，办得了事。要满腔热忱地关心职工群众的生产环境与生活状况，不遗余力地解决职工群众的具体困难与实际问题，千方百计地提升他们的职业素质与幸福指数。

要付真心。我们要善于做学习的有心人，时刻把反省、追问、检讨当做一种工作自觉。比如，如何有效提高谈判与博弈的技巧与能力，如何有效促使农民工在工资增长同时也能享受公共服务等等，这些都需要理性思索和知识支撑；需要通过实践积累，改进工作的方法、形式和作风，使其更具规律性、更有层次性、更富预见性、更趋合理性。同时，我们还要看到，群众工作既是最简单的工作，也是最复杂的工作；既是最寻常的工作，也是最精深的工作，能否做到位，关键在责任心。一个人有了责任心，才会有积极主动的态度、严谨扎实的作风、认真负责的精神、不甘落后的志气，工会事业才会有坚强可靠的保障。

“天地生人，有一人应尽一人之业；人生在世，生一日当尽一日之勤。”我们身处一个改革创新的时代，置身一块充满希望的沃野，广大职工群众比任何时候都期盼我们有自己的勇气、胆魄与坚持。我们应当经常想一想自己在职工群众心中的位置，想一想工会组织在职工眼中的形象。这样，我们就能深刻地意识到——

责任，不可歇肩，深耕，方有作为。

（作者系福建省人大副主任、省总工会主席）