■未来走向：职工队伍结构的深刻变化，需求的多元化，要求工会帮扶工作不断拓展对象，即由困难职工向全体职工会员转变。

2011年，河北省迁安市成立职工服务中心，服务对象包括失业人员、退休职工、农民工、各级劳模，以及所有工会会员。意味着该市23万工会会员从此可以享受到“普惠化、常态化、社会化”的服务。

从单纯帮扶困难职工到服务全体职工会员，这种转变正成为全国工会帮扶工作发展的一个重要方向。

伴随着改革开放的深入和社会结构的变迁，我国用工形式呈现多样化，职工队伍内部结构也在发生深刻变化，大批乡镇企业职工、农民工、非公有制企业职工、新兴产业职工源源不断加入职工队伍。

作为我国产业工人大军的重要组成部分，农民工成为工会的重点帮扶对象。除“千万农民工援助行动”、“农民工工资清欠行动”、“农民工平安返乡活动”等长期活动外，上海等地探索将院校、医院、工会“三位一体”，关注职工特别是新生代农民工群体的心理健康 。

在助学帮扶中，各地工会努力覆盖困难职工家庭上学子女全群体，并特别关注农民工子女、困难劳模子女的上学难问题。各级工会对困难农民工子女提供助学金，仅2011年就资助困难农民工子女20.7万人，发放助学款 2.6亿元，同时积极推动农民工子女纳入当地教育规划。

在就业帮扶工作中，工会将单纯解决困难职工家庭子女的就业难问题扩展到帮扶困难学子所在的家庭成员的就业、生活难题。如黑龙江省北安市总工会将贫困大学生的下岗父母纳入就业培训工程，提供家政服务培训，为培训合格者介绍就业岗位，帮助更多的家庭脱贫致富。

日前，全总对2012年“两节”送温暖活动强化了服务职工和改善职工生产生活条件：依托爱心超市、12351职工服务热线和网上商城等平台，联合社会力量，为广大职工会员提供优质家政、婚介、养老等优惠生活服务。可以想见，秉持“为广大职工提供多样化服务”的宗旨，将有越来越多的职工会员被纳入工会帮扶体系。