本报讯 （记者马学礼 通讯员李才旦）“郭鑫工伤一事，经金凤区职工服务中心多次调查、调解，现已有结果，具体情况请看图片。”从接受投诉到解决问题后的这条回复，两条“微博”之间仅仅隔了10多天，这是银川市总实行“微博问政”的一个典型案例。由于具备方便、快捷、准确等特点，开通仅半年时间，银川市总工会官方微博就获得了各方的赞誉。眼下，银川市总的官方微博已成为市总更快更好地为职工提供服务的一个新平台，截至11月15日，已发出微博信息986篇，粉丝超过5.4万人。

据介绍，今年5月28日，银川市总工会在全国地级市中率先开通了“银川市总工会官方微博”。通过这一新的渠道，银川市总与网民进行真诚交流。同时，该市总在处理职工投诉、进行工会宣传、组织开展活动等方面，也可以通过官方微博实现多级联动。

银川市总工会常务副主席陈万龙表示，工会微博由专人负责，接受职工投诉，做到有问必答，有疑必解。