谷振伟 观点

工会干部除了对工会工作有热心、爱心和责任心之外，还必须具备“三手”素养：爱民之手、干净之手、能干之手，这样才能担当起工会工作大任，才能进行开创性工作

工会干部除了对工会工作有热心、爱心和责任心之外，还必须具备“三手”素养。

爱民之手：职工有难施援手

工会应该把服务主体、帮扶对象和工作重点联成一个整体，用“爱民之手”化解和消除职工群众所面临的困难。

1.细心才能发现职工群众的困难。职工群众有困难时施以援手，尽其所能帮助解决实际问题。这虽然说只是工会工作的其中一小部分，但做好了能使工会工作形成“一团火”的暖心效应，如果说做不好，或者说做不到位，就会使工会组织这个家在职工群众中的地位大打折扣。因此，细心梳理职工困难情况，真实反映职工实际困难和信息，才能用工会组织的温暖捂热最需要帮助的困难职工之心。

2.要有一副热心肠，才能伸出“爱民之手”。解决特困家庭职工面临的一切实际难题，既是一项劳力工程，又是一项劳心工程。那种浮在面上应付差事者，那种说话无关痛痒，办事虚情假意者，是无法承担起这项特殊使命的。热心帮助人，真心感动人，真情温暖人，这样才会让“爱民之手”做出更多爱民之事。

干净之手：名利面前不伸手

工会干部要树立正确的名利观，用一双干净的手为职工群众排忧解难，多谋福利、多谋福祉。

作为工会干部，首先要有一颗公众之心，这样才能有效遏止各种欲望的诱惑，才能把工会组织的各项事务办好，才能真正做到淡泊名利，用公众之心办理公众之事，用一双干净的手为职工群众服务。

企业工会，除了要加强工会组织的自身建设，发挥工会组织在推动企业两个文明建设，特别是强企富工这种“幸福工程”建设中的独特作用，确保工会组织在推动企业全面建设中的各个动作质量之外，工会组织的另外一个特质就是为广大职工群众谋福利、办实事。这就要求工会干部随时都要眼中看着群众，胸中装着群众，心中想着群众，只有这样，才能用发自肺腑的热流去捂热需要组织关心、需要组织帮助的特困职工心房。没有一颗热忱之心，在为职工群众谋福利、办实事时就不会焕发出巨大热情，甚至于还会干出打着正当的旗号把手伸向各种荣誉之事，甚至于还会把应当让职工群众享有的各种福利待遇据为己有。

能干之手：处理事务是好手

工会干部的能力素养建设，不能仅仅停留在处理正常的对上往来业务，以及传统型的组织一下群众开展文体活动这样的“外家技能”上，还要注重于提升、提纯，从思想内核深处处理各种症结脉络，寻求让职工群众真正心平气顺的工作路径这样一种“内家功夫”，这样才能担当起工会工作大任，才能进行开创性工作。

一是要有处理日常事务的基本素养。企业工会工作有其特殊性：既要忠实地贯彻执行上级工会组织所做出的规定、决议，又要服务于所在企业的行政和企业经营工作，更要履行为所在企业职工当家做主、保护职工合法权益不受侵犯的职责。这就对于企业工会干部的业务能力提出了更高的要求。除了严格按照《工会法》的主旨精神来指导企业工会建设，加强政策修养的基础之外，还必须养成勤于思考的习惯，这样才能把工会工作纳入正常的轨道上来。

二是要有务实的工作作风。工会干部除了要应用《工会法》所赋予的刚性法则，竭力推动基层工会工作之外，还必须用一种扎实的工作作风深入基层调研，找出问题的症结所在，寻求合理的解决问题方法，并且要运用娴熟的工作技巧和具有指导性的基层建家建线工作思路、方法，帮助和指导基层工会组织，切实搞好文化线和生活线建设，从而保证最为艰苦的一线职工群众对于精神和物质生活的需求。