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工人日报 2011年09月01日 星期一

丹东站荣膺全路文明单位

《工人日报》(2011年09月01日 007版)

本报讯 沈阳铁路局丹东站以新站舍落成为契机,本着以人为本、贴紧群众、服务社会的原则,在服务内容上追求创新,在服务形象上追求品牌,在服务品质上追求一流,精心打造一流边境口岸站,近日荣获全国铁路文明单位称号。

为满足广大旅客需求,这个站倡导“无障碍”式服务,围绕旅客需求,先后设置了手机充电设备、便民餐桌、移动通讯收缴查询、自助银行、行李手推车、自助饮品设备,不断完善服务大厅的多功能作用,极大满足了广大旅客的不同需求。针对外籍游客不断增多的实际,这个站还开展多语言培训,开设了专门韩语服务窗口,提供英、俄、韩多语种服务。(邱立纯 崔殿赋)

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