浙江椒江供电局为提升营业窗口人员的服务技能，要求窗口人员个个做到“内外兼修”。今年7月份，该局客服中心在营业厅走廊设置国学文化墙，窗口人员人手一册《弟子规》，力求以传统道德来促进行为礼仪的规范。目前，30名窗口人员个个都是礼仪“行家”，并在台州电业局举办的礼仪操大赛中获得第一名。钱婧婧 傅微丝 摄