【时间】11月3日

【事件焦点】

拥有近6亿活跃用户的QQ，与装机量超过3亿台的360安全软件，掀起了极不理智的战火，数亿用户被无辜卷入。

【事件回放】

11月3日傍晚，部分正在使用QQ聊天工具的用户突然掉线，这样的遭遇源于他们同时安装了360杀毒软件。随后，QQ所属的腾讯公司公告称，将“在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件”。23时许，360杀毒软件弹出页面号召用户停止使用QQ聊天工具3天，惩治腾讯公司。

11月4日清晨，腾讯公司向QQ用户发布第二封公开信——《难以承受之痛的背后》，称360肆无忌惮欺压同行的行为已非两家公司的恩怨，需要引起整个行业乃至政府监管部门的高度关注。

事实上，奇虎与腾讯的纷争已持续数月。2010年5月，腾讯推出QQ电脑管家，其营运模式与奇虎的免费360杀毒软件相仿，引发两者“到底谁窥视用户，谁欺骗用户”的议论。

10月11日，奇虎360发布《用户隐私保护白皮书》，公布旗下软件运作原理“以证清白”，同时暗讽腾讯行为越界。而腾讯也于当天再度发表声明，详解QQ安全检查原理和机制，并宣布将“采取法律途径维护自己的正当权益”。

10月13日，奇虎360公司发表声明称，“QQ和所有同行要正视用户的合理要求，自觉接受监督”。而后，双方均宣布起诉对方，把战火延续到法律层面。

至此，双方还只是“口水战”。然而，让腾讯出此狠招的导火索是奇虎360刚刚推出的“扣扣保镖”。这款被360方面称作能让QQ更加安全、更加快捷的软件，可以让用户选择关闭一些QQ增值服务。

事发后，中国互联网协会与工信部等相关部门对腾讯与360之间的纷争进行调停，两家公司暂时达成初步共识，不再使QQ与360安全卫士不兼容。其中，360也宣布下线并召回扣扣保镖软件。

公开的战争在调解中平息，但不代表迎来了和平。12月10日，360公司推出新的隐私保护软件。12月14日，腾讯诉360“隐私保护器”不正当竞争案在北京市朝阳区人民法院开庭。

【编辑点评】

奇虎与腾讯两个竞争对手的战争，殃及数亿网民和电脑用户，而且大战的余波还在持续。这无疑是一起典型的恶性竞争事件。值得深思的是，从互联网诞生之日起就崇尚的自由、开放、共享、创新的互联网精神被泯灭，用户至上的市场经济精神被亵渎。