本期调研话题：思政工作和心理疏导相结合

如何正确认识和把握人的心理，有针对性地实施积极的心理干预，不仅是个理论问题，也是企业在后危机时期能否健康发展的重大课题。

近年来，安钢集团综利公司党委把人文关怀和心理疏导，作为深化企业思想政治工作的新路径，将思想政治工作由侧重“教育人”向“服务人”转变，在缓解职工心理压力、促进职工心理健康方面做出了有益的探索，为企业在金融危机背景下逆势而上与稳定和谐提供了坚强保障。

心理压力的减压阀

帮助职工解除消极情绪、储蓄积极情绪是思想政治工作的着眼点和立足点。

“人是企业的首要资源”的观念如今已被企业管理者所接受，但在现实中，一方面将人视为企业中最宝贵、最可以增值的资源，另一方面“资源论”又必须给“要素论”让位，在实际操作中大多数管理者并没有将人作为完全脱离了物性的人来看待，而现代管理学研究证实：对于提升工作绩效，心理因素比物理因素更为重要。

为缓解职工心理压力，解除心理矛盾，该公司从组建职工心理疏导员队伍着手，在科室、车间、班组设立了职工心理疏导员，明确了职工心理疏导员工作职责，对全体科级干部和38名职工心理疏导员进行了人文关怀、心理疏导知识专题培训，提高他们开展心理疏导工作的能力。

同时，还建立了职工思想动态反馈分析和教育引导工作制，坚持季度职工思想动态反馈分析和职工心理疏导工作例会制度，组织职工学习观看《阳光心态塑造》、《构建和谐的心灵世界》等专题讲座，开展职工心理健康教育，积极围绕职工关注的“热点”问题，有针对性开展心理疏导工作。

机修车间近两年引进大学生较多且大多家在外地，为消除他们佳节思亲的乡愁，车间党政领导中秋节给他们送月饼、进行座谈，每逢冬至等节气都会到单身宿舍与他们共同包饺子，让他们感受到组织的关怀和温暖。平日也经常性地开展丰富多彩的文体娱乐活动，为职工提供展示才华、交流情感、锻炼能力的机会和空间。

心理矛盾的调适器

企业最重要的是大局稳定，最难得的是人心思进。

创造一个良好的工作环境，帮助职工妥善处理好人际关系，让职工保持良好的心境是思想政治工作的出发点的归宿点。

该公司关注职工多方面的感受和需求，注重从四个方面解决职工最关心的实际问题。一是实施思想关怀，关注职工的思想情绪变化，建立了“五必谈”(情绪低落、发生矛盾、出现差错、考核末位、评上先进)制度，及时帮助职工消除苦恼，解决思想问题。水渣车间有两名职工因参加赌博，造成债台高筑、家庭不和，工友对他们不抛弃、不放弃，坚持不懈地做耐心细致的教育引导工作，终于使两个昔日的“赌徒”金盆洗手。

二是实施工作关怀，在关注管理工作绩效提升的同时，千方百计改善职工的生产工作条件，为职工创造了良好的现场环境。

三是实施素质关怀，关注职工业务技能素质的提高，通过设立“职工素质奖”、“优秀操作人才奖”、“自学成才奖”等措施激励职工提升素质、岗位成才。

四是实施生活关怀，通过对职工生活状况进行摸底调查，对特困职工实行动态管理，帮助他们战胜生活的阴霾。

心理障碍的导航仪

职工群体中普遍的开拓进取心态，是支撑企业稳健发展的基本前提。

培养和完善职工的个性心理，帮助职工养成具有责任心、进取心和事业心，使他们蕴藏在心底的巨大潜能持续释放，是构建和谐企业的必然要求和基本保证。

该公司致力于学习型组织创建，先后修订完善了综利公司《职工培训教育管理制度》、《鼓励职工自学成才奖励办法》等，把职工培训纳入经济责任制考核，选派业务工作骨干赴外地进行技术培训，开展全员岗位技能大赛、“五小”竞赛，评选先进操作法，开设“科级干部讲坛”、“班组长讲坛”，全力打造学习型、创新型、复合型职工队伍。

钢渣车间在坚持“每周一题、点将练兵”的同时，通过自制天车模拟控制盘，对天车工进行模拟操作培训；机械化队坚持每周两次利用工余时间组织班组职工学习岗位业务理论，结合车辆维修、故障排除对职工进行现场技能培训。

思想关怀、工作关怀、素质关怀、情感关怀、生活关怀的同步实施，进班组、上岗位、入家庭的释疑解惑与排忧解难的持续进行，大大地促进了让职工心理和谐的实现，从而保证了公司的建康发展。

(胡怀平)