本报讯 （记者彭冰 通讯员王丹）涉及职工切身利益的小事，处理不好也会酿成大事，甚至导致群体性事件的发生。在吉林省，共有54460名劳动争议调解员活跃在企业，从2009年至今，已有效调解劳动争议2.6万余件，成为维护企业稳定的一道坚固防线。

2009年以来，吉林省陆续制定出台了8个加强劳动争议调解工作的配套文件，同时，在省、市两级110户企业中开展了劳动争议预防调解示范工作。截至10月底，全省已成立企业调解组织13700个，国有和国有控股企业调解组织覆盖面达到100%，活跃在各企业的调解员达54460名。

长春轨道客车股份有限公司内饰件分公司涂装车间工会主席孟令然，就是劳动争议调解员之一。前些天，有喷漆工人反映，其他工种配发的是蓝色工装，而他们的是白色工装，很容易弄脏。孟令然及时向上级提出建议，为喷漆工又加配了一套蓝色工装。“有求必应、有难必帮、一帮到底，是我做劳动争议调解员的原则。”孟令然笑着对记者说。

拖欠工资、劳动合同纠纷等大事，更是调解员不敢疏忽的问题。延边林业集团和龙人造板公司在企业改制过程中，曾发生过一起职工集体劳动争议事件。事发后，集团劳动争议调解委员会成员主动介入，经过调查了解后，指出了企业在处理此事件过程中存在的问题，并提出建议。同时，他们又帮职工分析问题，讲解政策，最终促使问题得到妥善解决，保证了企业改制的顺利进行。