今天上午，刚刚踏进约翰内斯堡埃利斯公园球场的新闻中心，一声热情的问候便不期而至；随后，一名志愿者端着矿泉水来到我面前，“Please”！新闻中心免费提供矿泉水，这在我来到世界杯赛场的近10天时间里，还是第一次……

作为体育记者，对于采访的“待遇”其实并没有什么特别的要求——只要能顺利完成报道任务，什么“迎来送往”的排场，什么“免费午餐”的照顾，都不在我们的期望之内。不过，作为目前世界上最重要的体育赛事之一，本届世界杯在对待媒体记者方面的确有一些考虑欠妥的地方。

首先，就是各个赛场媒体入口的设置不太合理。在世界杯刚开赛的那几天，每场比赛前要想找到球场新闻中心和媒体看台的入口，真不是一件容易的事情。记得开幕式那天，在同样不太熟悉“路况”的志愿者指引下，我硬是绕着偌大的足球城体育场走了大半圈才找到媒体入口。天知道！这个入口竟然隐藏在一大片卫星发射天线的后面……

其次，就是媒体看台和普通观众看台的区分不太明确。在小组赛阿根廷队对阵尼日利亚队的比赛中，我所在的媒体看台竟然坐进了不少普通球迷。在他们手中“瓦瓦祖拉”的震耳欲聋声中，我已经完全没有了工作的兴致……

平心而论，活跃在本届世界杯各个赛场的志愿者们，态度都很友好，服务也很热情，但他们的专业素养确实有待提升。在约堡足球城体育场的新闻中心，我就曾遭遇过这样的尴尬——当我问一名志愿者如何办理电话卡时，他告诉我只有“IBC”（电视广播中心）才能办。但当我背着大包步行近20分钟来到“IBC”时，那里的工作人员却满脸疑惑地告诉我：“新闻中心不就能办吗？你跑这么远干嘛？”

类似的问题，还出现在媒体交通、媒体餐饮等诸多方面。虽然这都是些看似小事的问题，但在实际采访过程中却的确带来了很多不便。

幸而，随着比赛的进行，南非世界杯媒体接待工作也在逐步磨合中渐渐成熟。据悉，在得知媒体工作中的不便之后，国际足联和世界杯组委会多次进行沟通，对负责媒体服务的志愿者和工作人员也进行了紧急培训。近两天的采访过程中，我看到，各个赛场对于媒体的指示和服务更加明确，以往人数众多却总是显得有些“手忙脚乱”的志愿者们也开始各司其职，按部就班地进行工作！

俗话说：“细节决定成败”。作为首次来到南非的“外乡人”，我正是在这些与世界杯有关细节的点滴改变中逐渐认识南非、熟悉南非、喜欢南非……

也许，这是足球的力量！

（本报约翰内斯堡6月18日电）