本期调研话题：新形势下员工管理

前不久，贵州盘江煤电集团公司土城矿采二区一名井下胶带运输机司机在值岗过程中，因为在岗位上看书，被矿安全督察组的工作人员当场抓住并交给该区进行处理。

按照以往的惯例，这名职工起码要被罚款500元，还要被送进“三违”学习班待岗学习。然而区里只是批评了他学习的方式方法，并鼓励他争做知识型职工。

这是采二区实施情感管理的一个缩影。由于情感管理做到了细水长流和润物无声，使得这种管理模式成为化解干群矛盾、凝聚人心和保证区队和谐稳定的“润滑剂”， 打造出了一个精干高效战斗团队，催生出这个采区各项工作的无限生机与活力。

人最重要

“人是决定一切事情成败的关键所在。”这是采二区历届领导班子形成的一致共识。首先，他们从班子一班人的工作、生活、学习作风抓起，强调要求职工不做的，自己首先不做，要求职工做到的，自己首先做到，自己应该做到的，必须不折不扣地做到。在一次职工恳谈会上，有职工提出，区里要求我们不能班中喝酒，这是对的，但是领导喝酒谁来监督？谁来管？领导不做出表率，职工不服气。有了职工火辣辣的批评，区班子出台了禁酒令，制定了班中喝酒的处罚措施，并强调制度执行铁面无私，只要触犯，无论职工干部一律同等处罚。还特别邀请职工对制度执行的公平公正性进行监督。铁规矩带来新气象，职工干部班中喝酒的现象得到了有效遏制，避免了因酒后上岗衍生的一系列安全隐患和矛盾纠纷。

强调人最重要，主要体现在管理干部的示范带头作用上。采二区制定了严格的管理干部下井带班制度，要求各级管理人员做到与工人同上同下，同甘共苦，对迟到早退、空班溜号等行为，情节轻微的由采区作出处理，情节严重的报矿进行处罚。有了领导的率先垂范，队组职工找到了心理平衡，劳动积极性和创造性高涨，涌现出了很多标杆队组，2008年，该区掘二队多次打破集团公司巷道掘进记录，同时涌现出多个零工伤队组。

人最重要，最根本的是以少数管理人员带动大多数职工勤奋学习，勤苦钻研。为此，采二区要求各级管理人员要带头学习，无论涉及到什么知识，都应该做到精、准、实。由此，在采区每次举办的各类学习培训班上，管理干部既是老师，也是学生，坐在教室里或者在学习培训模拟现场和职工一起听课，一起动手操作。所办的学习培训班也一改以往枯燥乏味讲理论、背书等模式，转而培训职工应知应会的基本常识、动手动脑能力、应急抢险能力及对突发事故的识别、抢险、避灾等，不仅职工受到了教育，管理干部对一系列生产管理常识的认知也得到了进一步巩固和提高，在指挥职工时更有发言权、更具权威性。

“仁”最关键

去年年初开始，土城矿采二区对各队组作出规定：除非遇上紧急特殊工程需要加班，其余时间一律杜绝加班延点，凡出现无故加班延点的队组，将对所在队队长和班长作出严肃处理。有承诺就有行动，采区工会、党支部加大了对加班延点现象的监督检查力度，还到各个队组宣传区里的政策，鼓励职工向区领导举报加班延点现象。

区长李文说：“ 加班延点容易造成职工过劳，产生身体和心理上的疲劳，给安全生产埋下安全隐患。要让职工多出勤、安全出勤，保质保量干好每一天的工作，就要珍惜爱护他们的身体，给他们创造充足的休息时间。”与以前经常加班延点相比，生产任务不降反升，安全事故也呈直线下降趋势。

对“三违”职工的处罚也是保持职工队伍稳定的关键性因素。采二区一改过去重处重罚的做法，发生了“三违”行为，注重从源头上去分析事故原因，对不同的“三违”行为做到区别对待。他们把“三违”划分为以下几种：一是职工技能不高，二是经验不足，三是违章指挥，四是失职失误。对第一种情况，不主张处罚。职工技能不高，责任在管理者，他们就采取各种灵活多样的形式加强职工培训，千方百计提高业务技能和操作水平；第二种情况也不罚，而是采取多形式、多渠道的培训方式，提升职工的安全防范意识，自保互保能力；第三种情况的处罚对象不是职工，而是违章指挥者；第四种情况给予适当处罚，但处罚的方式变得更加灵活机动，不一定是现金对现金的模式，可以是调整工作岗位，也可以是举办专门的学习班，让失职失误者吸取教训，从思想和行动上认同处罚，接受处罚。另外，他们还实行罚款分期缴纳和罚款返还制度，让职工有了一个改正自我错误的机会，避免了矛盾激化，促进了和谐区科建设。

“惠”最温馨

段普先是采二区机电保运队的一名职工，去年元月份突然发病，经医院检查为动脉血管坏死。多次手术不仅花光了他家的所有积蓄，而且背上了几万元的债务。妻子无工作，两个孩子在上大学，面对一贫如洗的家，段普先甚至产生过轻生的念头。区领导了解到他家的情况后，于去年7月份组织了捐款献爱心活动。7月12日，区工会主席易国辉带上6900多元捐款和两袋大米，来到段普先家，安慰他安心养伤，段普先的妻子感动得泪流满面。因为在这之前，区领导已经多次到医院看望慰问段普先，不仅给他送去了了慰问品和慰问金，还通过其他渠道多次为他申请了困难补助，让这个家又有了生机和活力。

其实段普先仅仅是采二区众多受到关注的伤病和困难职工中的一个缩影。职工徐兴龙骑车摔伤，区领导多次到医院和家中看望；劳模余成元在井下受伤，区领导到医院看望慰问。就连有的职工过生日或者获得矿上和采区给予的各种表彰奖励，区相关领导都要把荣誉证书和奖金送到家中，以示祝贺和鼓励。 (刘佳跃）