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工人日报 2009年12月15日 星期一

像宁静湖面上水鸟骤然拍打着翅膀,惊鸿一瞥

【劳模写真】盈盈的微笑

□本报记者 李元程 通讯员 方燕芬
《工人日报》(2009年12月15日 005版)

跟那些历尽一生坎坷而终成大道的劳模们相比,“80后”劳模寿盈的荣誉之路,像一条高速路,又快又顺。年前,她被调到支行个人金融部当了副经理。

拍这张照片时,寿盈的丈夫、本片的摄影师,特意把沙发上的福娃摆摆正,也许,在他的潜意识里,妻子和女儿,就是他最最可爱的福娃。

“呵呵,有人说我的下巴长得很有福气。”寿盈开心的样子很天真。

10月中旬的一天,农行浙江绍兴分行派人将一枚2009年全国“五一劳动奖章”送到了正在坐月子的寿盈家里,在她诸多的荣誉中,这是级别最高的。

午后,阳光很好,寿盈把金质奖章别在宝宝的衣襟上,抱着出生才20多天的孩子在院子里,让妈妈用手机给她们照了一张相。

正是桂花开放的季节,空气里散发着带着奶油味儿的甜香,27岁的女人,把自己生命里结出的两颗果实,放在臂弯里,小心翼翼地捧到胸前。

跟那些历尽一生坎坷而终成大道的劳模们相比,中国农业银行诸暨市支行业务员寿盈的荣誉之路,像一条高速路,又快又顺——从农行最普通的一线员工到全国金融系统的明星劳模,不到9年。

这种“快”源于这们“80后”业务上的“更快”。

点钞,是银行业务员最常见的工作。而看寿盈点钞,就像看见了宁静湖面上水鸟骤然拍打着翅膀——啪啪啪啪,300张练功券,60秒,惊鸿一瞥。

“这种境界,好比珠穆朗玛峰,极少有人到达。”副行长、工会主席陈学军的肯定是由衷的,几十年来,在这家银行,技术比武一直在进行,包括他在内,很多干部都是从技术比武中脱颖而出的,“1985年我刚进银行的时候,经常看见工作五六年的老职工还会把算盘带回家练习……普通员工就是用这种方式改变着自己的命运,追求个人价值的被承认。”

说到动力,寿盈心里有一个抹不去的形象——烈日下,蹬着人力车拉着客人躬身向前骑行的父亲的背影,不断流出的汗水在衬衣上留下一道又一道白色的汗渍……上初中的寿盈,放学后经常在街上遇见父亲,每次她都会想,长大后一定不让爸爸再这么辛苦了!

18岁,职高毕业,凭着珠算成绩特别优异,寿盈被特招进农行工作,在同学们羡慕的目光里,她走上了工作岗位。而“职高生”、“临时工”,这些听来格外刺耳的字眼儿,让她感到了与别人的差距。

几个月后,她被选进行里的业务技术队,和当时银行的技术能手陈海燕成了队友,“她也是职高生,看见她,我有了信心。”

陈海燕的刻苦让寿盈难忘,“洗澡后吹头发的时候,她眼睛还在看着书……”

诸暨是西施故里,世人津津乐道的是她的美貌,却基本忽略了她身上那种舍身取义的血性,自古至今,这里的人们就倔强好胜不服输。

“要想成绩过人,就必须比别人更用功。”寿盈的花样年华,是在苦练中像修女一样地度过的。

平日,每天早中晚,她要各练5场点钞,一场30刀练功券(一刀100张);比赛前集训,她每天都比同伴早到训练房30分钟,“多练一场”。回到宿舍,同伴们聊天看电视,她还要坚持再练一场。

她走到哪里,练功声就像永不消逝的电波一样响到哪里。“每天都要练,这样睡觉才踏实。”

练到一定阶段,寿盈发现,自己的速度怎么也提高不上去了。

很多时候,关在小屋里汗流浃背地练了一晚上,没有进步反而退步了似的,烦躁中她几次想把练功券撕掉。

这时,她会想起在烈日下像骆驼祥子一样拉车的父亲,想起他有空时就捧起书看的样子……当年因为没有儿子,父母违反政策生了第二胎,结果又是女孩不说,家里惟一值钱的自行车还被当成罚款没收了,沮丧之中大人给这个女儿起名叫“寿盈”,“盈就是多余嘛。”寿盈这样解释自己的名字,“让自己不是一个多余的人”,很小的时候她就意识到了这一点。

在数以亿万次的机械动作的重复中,寿盈熬过了艰苦而无望的一段时期。反复练习的键盘,上面的阿拉伯数字、英文字母全被她指头磨光了,亮亮的像涂了一层油;练习点钞的右手食指,指肚的皮肤一次又一次地磨掉,露着血丝的圆洞,每碰一下纸张,像被蜜蜂蜇了似的疼……

终于,她对如何提高速度有所领悟了——在一切细微处精炼动作,最大限度地减除所有与之无关的能量耗散。全神贯注、一心不乱。

2007年,全国女职工“建功立业”技能大赛,银行ABIS业务操作比赛现场成了寿盈表演的舞台——手指击打着键盘,似风从草尖上吹过,心神合一眼到手到,没有1秒钟停顿。

以往这项比赛全国最好成绩一直保持在七八百分,而寿盈这次突破千分大关,达到了1005分。“怎么会这么快?”一下场,其他的选手就把她围在中间,问个不休。

“奥运会比赛,顶尖高手比的就是这零点零几秒。”她感受到了世界冠军般的成就感和满足感。

……

几年来,很多到营业厅办业务的顾客,宁肯多等一些时间,也要到寿盈的窗口享受一下她的服务,看着她笑靥如花手指如飞,人们常常要忍不住地惊叹:喝!这么快呀!

当地有句土话,讲人出名后,要小心翼翼地“趴着脚指头走路”。很多人替年纪轻轻的寿盈担心,怕她压力太重。

事实上,寿盈内心平静,每天依然笑嘻嘻的,从她的嘴里,同事们从来听不到 “不行”、“没时间”这样的话。

一位老人扭捏地拿出一个报纸包儿递到寿盈的柜台前,打开一看,厚厚一摞已经发霉粘在一起的残破纸币。临柜业务员最怕碰见这种麻烦事。老人去过几家银行,都被业务员找借口推脱了。

为老人倒了一杯茶,寿盈开始仔细而麻利地清点起来,先用大头针将粘在一起的破损币一点点地剥下来,再一张张地粘好……4万多元钱,平常1分多钟就点完了,这次用了3个小时。

“虽然麻烦了一点,但因为我的工作帮他解决了问题,而且听到他高兴地称赞我,我也很开心呀。”寿盈说,如果一大早被客人骂一顿,挣再多的钱,日子也肯定不好过。做人和练技术追求的境界是一样的,都是要心平气和全神贯注,减少私心杂念。

现在,正在家里休产假的寿盈,每天坚持给襁褓中的宝宝背唐诗,她最喜欢的一首诗是——锄禾日当午,汗滴禾下土。谁知盘中餐,粒粒皆辛苦。

今年“五一”,诸暨市在城市中心广场举办了一场表彰劳模的晚会,披着劳模的红绶带站在台上的寿盈,看见了台下人群中站着的亲人们,在小区做保安的父亲特意请了1小时的假,也骑车赶来了……“这个时候才体会到,最美的还是过程。” 她想。

2000年,诸暨市支行安华储蓄所还是一个只有两个窗口的简陋的乡村储蓄所,新员工制服一时发不下来,18岁的寿盈给自己买了一件与制服相似的白衬衫和一条红领带。

烟花三月,拎着装了钱的编织袋或是长筒丝袜、一大早来银行存钱取钱的村民,看见一位新来的业务员,见到顾客进门,她会从座位上站起来问候——双手像小学生一样地背在身后,齐刷刷的短发翘翘的下巴,眼睛笑得弯成了月牙。

……

第一次在银行营业厅见到丈夫张国飞,她像每一天面对每一个进门来的客人一样——远远地看见他,站起来微笑。

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