“他们正在经历很多欧美公路运输企业所遭遇过的困境”
大巴与铁路的抗衡
降价的作用能有多大?
业内人士指出,首先,由于票价降幅太大,虽然客流量有望增多,但公路客运企业的总收入仍将面临下降的困境。
其次,铁路有客运成本低的优势,但公路客运的成本却在不断攀升。“为了提升服务质量,我们被要求不断更换高级车型,双层豪华大巴一辆就是200多万元,客车的升级换代相当快,一些企业承受不起。”
陈孝渝给记者算了笔账:不算人力成本和维修成本等费用,仅单程的车辆折旧费、过路费和油费加起来,就不低于2000元。此外油价“一月一个价”,也对企业造成巨大压力。
同时,成渝大巴的速度瓶颈也没有突破。据称,现在的豪华大巴时速达到110公里、120公里完全没问题,但高速公路长期以来一直限速100公里/小时,这让公路客运在时间这个硬指标上无法和铁路抗衡。
降价既然只是应急之举,那对于目前拥有90辆豪华大巴的成渝高速直达客运企业来说,怎样在夹缝中求得一条生存之道呢?
“现在成渝大巴所面临的困境,也是过去很多欧美公路运输企业所遭遇过的。”重庆社科院专家王秀模直言,随着经济的发展,城市列车成为市民出行的首选,传统的公路运输处于下风。但他表示,公路客运始终不可能消失,“因为覆盖面是铁路无法比拟的。”他建议,成渝大巴可在沿线站点上做文章,多开发成渝铁路不停靠的站点和地区。而这个转型过程,需要政府多扶持。
重庆交大教授王森则认为,提高大巴的服务水平非常重要,尤其是灵活性。他说,大巴的随到随走和可携带大体积行李的特点,是现在的列车比不上的。他补充说,比如提供市区内免费送票、为旅客提供便餐等服务,都非常具有吸引力。
事实上,单纯的降价并不让人放心,成渝大巴同时推出不少其他优惠政策,如VIP会员制度——在部分车站内开辟VIP绿色通道,会员可在独立候车区等车,享受免费饮料和报纸,累计坐车10次,即可免费乘坐1次;团购乘客可享受到16免1的票价优惠等。
最让人称奇的是,乘坐晚上9点30分末班车的乘客,成渝大巴将赠送一张住宿单,使乘客享受一晚的免费住宿。陈孝渝解释说,这趟车到达成都时已过深夜12点,乘客再找旅馆一定非常疲乏,成渝大巴主动替乘客解决这项问题,希望以人性化的服务感动乘客,留住乘客。
(本报重庆11月8日电)



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