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工人日报 2009年06月05日 星期一

创新工作内容 为客户提供全能服务

《工人日报》(2009年06月05日 004版)

本报讯 20多年来,甘肃省武威供电公司客户服务中心城区检修班秉承“努力超越、追求卓越”的企业理念, 不断创新服务内容和服务形式 ,争做一支全能型的电力抢修队伍。该班组先后五次被甘肃省电力公司评为“双文明先进班组”,还获得了省电力公司工会“学习型班组”、“甘肃省工人先锋号”和“全国工人先锋号”多项荣誉称号。

城区检修班20名员工担负着武威城区460余公里线路的维护及检修工作、近8万用户的用电故障急修工作,工作量大,检修任务重,年平均巡视线路上万公里。为了保障检修、急修任务正常开展,该班从抓职工政治理论学习和业务素质提升入手,不断提高优质服务意识和技能,为广大电力客户提供优质、便捷的供电服务。

为了提高工作效率,城区检修班先后引进了激光测距仪、红外线热成像仪、地埋线脉冲测试仪、全方位自动泛光灯等具有国内外先进技术的工具仪器,并组织班组成员学习和熟练掌握各类仪器的主要功能和技术特点,最终为更高效的完成配网检修工作创造了新的技术和设备保障。(许淑慧 张延军)

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