本报讯（记者王贵元 通讯员张宇红）3月20日，家住秦皇岛市海港区燕山小区的李田大爷,走进离自家门口仅50米的便民服务站，用2分钟便交清了家里的电话费和电费。他高兴地说：“以前走很远排半天队才能办完的事，现在一会儿就解决了，咱再也不用为生活琐事伤脑筋了。”

时下，和李大爷一样，秦皇岛市越来越多的家庭利用这些便民服务站，10分钟就能搞定很多生活中的大小事。

据了解，从2008年开始，秦皇岛市社区公共服务信息中心启动了便民服务站项目。截至目前，已先后在海港区、山海关区、北戴河区和抚宁县的城镇居民区建立了126个便民服务站。秦皇岛市的便民服务站均有固定的办公场所、统一规范的站点标识，并配有专人负责管理，承接业务。

它的硬件设施包括信息服务区、银亭区、终端区三大部分组成，内部结构包括触摸屏（液晶显示屏）、电脑主机、摄像机、终端、IC电话、打印机、读卡器、银行ATM机等。市民可以通过便民服务站的终端设备——触摸屏免费查询各种便民信息。

这个信息系统到底该如何使用？记者体验了一回数字化生活。从外形上看，服务系统的终端服务器就像一台自动取款机，大部分操作在屏幕上直接点击完成，非常简单易学，点击电子屏幕首页的右上侧，就显示出代缴费、查询等功能键，左下侧是求职招聘等涉及生活各个方面的信息窗口。点击屏幕上的“ 缴费充值”即可进入费用充值界面。

据秦皇岛市便民商务服务中心主任李卿介绍，今年秦皇岛市将在城市区再建设“100个便民服务站”，且上了早餐工程、家庭联网报警、物流配送等新项目。