“关节都缠上纱布，眼镜都涂上凡士林……”重庆公交二公司驾驶员刘平明与另外4名驾乘人员一起，连日来体验老年人乘坐公交车的种种不便。3月25日，他们向记者表示：“以后会更加耐心地为老年人服务，因为他们真的很辛苦。”

经常乘坐公交车的王大伯告诉记者，有时候公交车站太大，靠站时间又短，老人常常赶不及上车。据了解，有些驾驶员嫌老人上下车麻烦，不愿意停，影响运行效率；有些驾驶员则认为很多老年人使用免费乘车卡，影响了他们的收入；有些驾驶员认为老年人不太好照顾，如果在车内受伤，不管什么原因，都是驾驶员付全责。

据调查，老人在公交上受伤主要有两个原因，一是路面不平，引起颠簸，导致老人摔伤或者骨折；还有就是上下班高峰期，老年人挤不过年轻人。

公交二公司统计数据显示，平均每年老年人在车内因抖伤、摔伤所产生的赔偿费用有26万～27万元，每年上报公司的较大型的赔付就有11～12起。

“请大家拉好扶手，坐在位置上。”25日，记者在该公司大巴上看到，驾驶员一直在提醒市民。因为原本平稳行驶的公交车突然跳起来，并一直左右摇晃。

旁边的乘客告诉记者，她妈妈就是在这条路上受伤的，因为颠簸得太厉害，而导致压缩性骨折。驾驶员师傅告诉记者，每次走这条路都非常小心，怕被乘客骂“不会开车”。

记者下车仔细观察，发现这段一两百米的道路到处坑坑洼洼。好点的路面是和路基脱离，差的就不用说了，路基都能看见。

“能够换位思考，去体验老年人乘车的困难，这种将心比心，很不错。”重庆工商大学专家表示。

公交二公司周小姐告诉记者，他们这次的活动首先是想驾驶员们能够更加关心关爱老人，优质服务，达到政府和市民对公交公司的期望；同时也希望能够引起社会的关注，提醒乘客关注老年人，碰见老年人让个座，让着老人，保护老人，创造一个良好的乘车环境；更希望市政能够加强基础设施的管理，加强道路建设。