(上接第1版)但是，受全球金融危机的影响，自去年10月以来，产能急剧下降，到今年1月份，公司几乎处于停产状态，工人的收入也大幅度缩水。春节前夕，公司总经理决定采取鼓励自愿离职形式，一部分工龄短、技术不大熟练的工人选择领取一定的经济补偿金离开。而留下人员（大部分为工龄长、技术熟练员工）则与公司共渡难关，等待经济复苏的到来。

然而，出于对未来的担心，留下的员工希望公司能够进一步采取生活保障措施，改善当前员工的收入水平。公司通过研讨，除导入灵活使用公积金制度之外，还采取了一些措施。然而，公司的保障方案远远解决不了工人往日积累的情绪与增加收入的迫切需要，未能得到工人的支持。

为了使工人们缓和过激情绪，保证3月4日的协商能取得共赢结果，3日上午，蒋丽琴再次来到该公司，与100多位员工进行了心与心的交流，使员工明白只有通过协商方能稳妥解决企业利益与员工整体利益的矛盾，只有理性表达诉求，才能在劳资双方博弈中共创双赢。在此基础上，工人们推选出8位员工代表参加公司的平等协商谈判。

平等协商一波三折

3月4日下午３时，公司劳资双方协商正式开始。

在协商中，公司管理规章制度的不足被指出，不利于公司和职工健康成长的条文被修正，激烈的言辞中仍然透露着双方的诚意，总经理等三名外方代表紧锁的眉头也逐渐地舒展开来，情况似乎向好的方面发展。

但是，当讨论工人的最低生活保障应该是多少时，双方数据不一致，协商一度陷入了僵局。

利用休息时间，蒋丽琴一边指导员工代表协商技巧，一边帮助大家合理地计算实际生活费用，并提醒员工代表在协商中要注意的重点和关键环节，为接下来的协商做好准备。

协商过程一波三折。在一些问题上，双方意见通过博弈，工人们逐渐将内心意愿展现了出来。造成此次劳资矛盾的根源在于企业之前采取的有些措施未对员工进行详细讲解，导致员工对公司制度、做法产生不满；有些员工反映的问题没能及时得到改善或解决；再加上此次金融危机收入大幅降低，各方面的因素形成诱因，导致了矛盾的集中爆发。现在通过协商，工人们和企业虽然都了解了双方的真实意愿和困难，然而，员工们对公司的承诺仍不放心，总经理也对员工们今后是否还会采取过激行为表示担忧。

“公司当前没有建立职代会制度和集体合同制度，导致了劳资双方一些问题没有得到及时解决。如果有了沟通协商平台，就能有效地避免问题、矛盾的产生。”蒋丽琴介绍，这俗称“要约行动”。“既然双方都认为建立协商平台是合理的、必要的，那么，双方也可以放心地进行内容的协商，使双方的权、责、利得以充分保障。”

蒋丽琴的一席话使大家一下子豁然开朗。心结打开了，协商更加顺利了，需要协商什么样的内容的框架建立起来了。总经理在总结发言中说：“我对以前公司管理工作的不到位造成工人的误解表示诚恳的道歉！我们将广泛征求职工的意见，改进我们的管理方法和技术岗位、劳动保护、管理创新、奖惩机制等。”

真心诚意共创双赢

工人们最关心的协商结果终于有了基本着落。员工代表们说：“总经理和外方管理人员勇于担当的肚量，增强了我们与公司共渡难关的信心。我们期待着在总经理的领导下，早日签订集体合同，大家共同努力，为公司发展贡献力量。”

但是，更重要的问题在于要把本次协商通过的原则框架细化为合同条款，落实为法律文件，这项工作是更加艰难的协商和谈判。为防止发生久拖不决的情况出现，蒋丽琴提出：在员工提出的协商内容仍未明细之前，集体合同的补充条款的协商每月一次，直到谈妥后，再改为每季协商一次。

当天晚上，蒋丽琴将几天来协商一致的条款整理成集体合同草案，连夜与企业工会主席商议，反复修改。有了协商文本，企业、员工就有蓝本，各方依据协商文本，将自己的意愿进行仔细地斟酌。

5日，协商有了成果，员工们边工作边等待。下午3时许，公司宣布了海外总部调解方案。

9日，公司第一份《集体合同协议》提交全体员工代表讨论。

10日，公司第一份《女职工特殊权益专项集体合同协议》与企业顺利签订。

几天来，公司征求职工意见、协商制订集体合同条款的工作顺利进行。公司的日生产定额也被数次突破与刷新。

……

厦门市总工会党组书记、常务副主席陈永红告诉记者，“要约行动”的核心意义在于通过维护职工合法权利，推动双方依法办事，促进社会和谐稳定，实现企业劳资双方利益共赢。