众所周知，表面文章不可做。而在实际工作中，有些人却偏要明知故犯。所谓表面文章，就是指有形式无实质内涵的文章，喻指做事情练虚功，摆花架子，不务实。

在煤矿安全生产和质量标准化建设中，做表面文章的危害尤其大。低标准施工、高成本返工，白白让企业资金耗减，更有甚者引发了事故，不仅造成财产损失，还有可能导致人员伤亡。显而易见，任何表面文章都可能直接或间接导致其中一种结果的产生。

然而，明白人不一定会做明白事。就拿查“隐患”下指标来说，我们一些管理者下井查隐患走马观花，但记录上倒写得规规矩矩，而隐患到底在哪？或隐患到底有多严重？却说不清道不明，更莫说隐患如何整改落实了。

有领导说隐患整改落实要建立跟踪制，这倒无可厚非，但仍然在“人”上还是存在问题——个别管理者有做表面文章的。追根溯源，那就是人的“素质”出了问题。有的人陈旧观念根深蒂固，嘴上一套心里一套，上有政策，下有对策，实际工作中重生产，轻安全，轻质量标准化，甚至藐视科学发展，根本没有树立起安全就是效益，搞质量标准化就是为效益实现提供可靠保证的观念，其表面文章的背后，也说明执行力出了严重问题。

因此，我们必须坚决摒弃“表面文章”。笔者认为要从教育入手，用行为规范促成观念转变，当行为规范成为习惯，观念就会随之转变过来；要从制度入手，用制度的严密促成员工行为规范。白纸黑字的制度让员工觉得诚信可靠，其权威远胜于说教；要从监督入手，用“金字塔”式的闭环监督体系促成制度落实到位，上级监督下级，同级交叉监督，层层监督形成闭环，防止问题越到高层而被忽视和淡化；要从情感管理入手，用人本管理观促成监督目的的最终实现。情感管理是科学管理的一种有效方式，最能使员工产生共鸣，从而感化员工的思想，渗透到员工的行为；要从效益入手，用价值杠杆促成员工将制度变为自觉。

（蒋勇）