大众汽车集团(中国)和李宁公司都得益于北京奥运会,在全球金融危机背景下,也都努力通过各自不同的方法回报社会
【观察】危机年代加码企业社会责任
2009年3月19日,李宁公司在京发布《企业社会责任报告》,表达其2008年度对于社会责任的积极担当与持续关注。据悉,这还是国内体育用品行业的第一份企业社会责任报告。同一天,大众汽车“畅想绿色未来”活动走进江苏洪泽湖、太湖,环保专家们结合湿地文化、水资源保护等热点问题,给当地青少年带去了一堂堂妙趣横生的环保课。
这是个巧合。一边是由退役运动员创办的本土企业,期望通过履行社会责任提升品牌,逆势推进国际化战略;一边是第一家进入中国的外资汽车巨头,一如既往践行承诺,在中国树立优秀企业公民形象。而且,两家企业同样得益于北京奥运会,都努力通过各自不同的方法回报社会。在全球金融危机背景下,两家企业对于社会责任的特别关注难能可贵。
大众汽车因坚守而美丽
以“更高、更快、更强”为宗旨的奥运会,是奥运合作伙伴争相竞技的名利场。赞助奥运会的门槛越来越高。按奥运营销规律,当一家企业花巨资夺得赞助权后,还要再投入至少两倍的资金来激活前期资源。如此大规模的投入,要在短期内收回成本并非易事。尽管如此,德国大众汽车仍然愿意为了微弱的盈利可能性重金押宝北京奥运会。
天道酬勤。“2008年北京奥运会,中国向全世界展示了无与伦比的能力。而我们的奥运计划基本完成,甚至超额完成。”大众汽车集团(中国)公关及传播部总监杨美虹女士曾对本报记者如此表示。据悉,2008年,大众汽车集团(中国)携手上海大众和一汽大众,取得全年超过102万辆新车零售量。
几天前,大众汽车在北京发布的2018战略中,用大量篇幅提出将通过更好地履行社会和企业责任,巩固和加强大众汽车集团负责任的企业公民形象,为中国社会和汽车工业发展创造更大的价值。
无论是“畅想绿色未来”活动通过对3万多所绿色学校学生进行环保教育,让更多的青少年建立环保意识,还是大众拍摄的《大众安全路》交通安全电视宣传片等等,记者都有幸在现场见证了大众汽车(中国)社会责任行动。
3月19日的活动中,一位南京的记者向杨美虹提问:“大众汽车花这么多钱,究竟图什么?为何不考虑换一种做法,比如:卖一辆车捐10块钱给一个基金会,或者直接把钱给到一个民间组织去做事,而不是大众汽车自己亲力亲为地去做。”
杨美虹微笑着回答:“我们只是一家企业,尽自己的力量做事。中国的环保事业,不是靠我们一家企业就能解决的,需要所有人的共同努力。我们只希望通过自己的行动让更多的企业加入进来。”
也许这就是德国企业特有的执着血统,不期望别人的理解,只要尽自己最大的努力就好。同样危机之下,大众汽车依然坚守着曾经的承诺——成为“中国最可信赖的合作伙伴”。据悉,4月份的上海车展上,大众将为消费者带来1款全球首发车型和2款中国首发车型。
李宁公司因坚守而成长
虽然没有像大众汽车如愿成为奥运赞助商,但并不影响李宁公司火爆北京奥运会。2008年8月8日当晚,李宁作为最后一棒火炬手出现在全球40多亿观众面前,空中漫步、点燃“鸟巢”主火炬。那一刻,无论是李宁本人、李宁公司还是社会公众,再没人会为与奥运赞助商失之交臂而感到遗憾了。
这一把火,将李宁公司2008年的营业收入和净利润都提升了五成。3月19日,在北京发布企业社会责任报告的同时,李宁公司在香港发布2008年度财务报告。由于受惠于北京奥运会,报告显示其2008年营业额为66.9亿人民币,较上一年度增长了53.8%。
“公司业绩99%还是国内市场创造的。”李宁集团政府及对外公共事务总监兼新闻发言人张小岩表示,“这主要得益于北京奥运会,我们的奥运营销创新是成功的。身穿李宁品牌的中国运动员获得了27枚金牌,占中国奥运金牌总数一半以上。”
签约国家体操队、跳水队等“金牌大户”,赞助西班牙、阿根廷男篮等强势运动队,携手央视出镜记者佩戴李宁标志等,这些策略的成功令李宁公司奥运营销成为一个经典案例。由于公司名称、品牌和产品,均以“李宁”命名,李宁点燃圣火,无疑把中国盛世、奥运盛会的民族自豪感融入了这个本土品牌。
张小岩告诉记者,李宁董事长几乎不管公司的日常运营,而专注于慈善等社会责任事业。记者翻开这份主题为“宁视:平凡英雄”的企业社会责任报告看到:“四川地震中的痛心同血”、“南方雪灾时的李宁关怀”、“一起运动的足印”、“与联合国世界粮食计划署(WFP)的合作”等等。这份以金、木、水、火、土为形式的报告,涉及了过去几年中,李宁公司与各利益关联方的持续对话。
记者曾经持续跟进李宁公司的“一起运动”活动。在我国贫困地区专职的体育老师和体育器材极为稀缺,李宁公司2006年启动的公益培训项目“一起运动”,先后走进山西灵丘、四川仪陇等地,免费培训体育老师,并为那里的孩子们送去专业的体育器材和运动服。在活动中,专业的体育教学专家为当地的老师进行培训,如何做运动前的体育活动,每个体育项目可以锻炼身体的哪个部位等。据悉,此项目已经培训国家贫困县的农村中小学体育老师1000余人,惠及国家贫困县百万农村中小学生。
正如张小岩所说:“李宁公司致力于体育产业,回报于社会作为企业社会责任工作的基础,而未来的发展方向也基于这一核心价值观。作为中国体育用品行业的领军企业,我们必须作出对于社会的长期承诺。”
社会责任不因危机打折
一个公司最重要的社会责任,不仅是在市场上提供有竞争力的货物、产品或服务,还要对员工负有社会责任,如提供培训、慷慨的社会福利、解聘报酬等等。危机对全球企业的影响是显而易见的,但一些优秀公司正在自觉实践“共同约定行动”。
为加速扩张国内市场、稳步推进国际化战略,张小岩表示,公司去年没有裁员,现有员工几乎每个人的工资还有一定增长,今年还招收了250名新员工。“我们原计划是招收350名新员工。危机对我们还是有些影响。”
而杨美虹告诉记者:“为应对危机,大众集团总部削减了各部门预算,但‘畅想绿色未来’等社会责任方面的预算不减反增。”



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