谈心看起来似乎很简单，也很容易，但要真正通过谈心交心，达到预期效果和目的，确实不是一件容易的事。

在基层，笔者时常听到一些这样的抱怨：现在的年轻人很有个性，你跟他谈心没讲几句，他倒有十句在等着你；也有职工反映个别领导谈话时官腔太浓没法交流；还有的干部认为基层生产这么忙，哪有闲工夫磨牙，对谈心敷衍了事，导致职工不愿交心。

记得有这样一则寓言故事：有个门上有一把铁锁，一根铁棍怎么用力敲打锁都没有打开，这时一把小钥匙来到锁孔里一扭，只听“咔嚓”一声锁就开了。迷惑不解的铁棍问钥匙：“为什么我用了那么大力气都打不开？”钥匙说：“因为我懂得它的心。”这则寓言故事给我们以启示：谈心就要用心，对症下药。　

我们常说，面对面的思想政治工作是心与心的碰撞，要想达到预期目的，领导干部必须花心思，倾听和理解职工群众的喜怒哀乐，知道职工在想什么、干什么。有时，班组职工并不要求解决多大的思想问题和实际问题，只因某种压力想找领导谈谈，作为干部就应该耐心倾听他们的心声，热心为他们解惑，善解人意地做工作，这样既能将心比心讲道理，又能把情况、政策讲清，使职工在“无意识”中接受教育，理顺情绪。

日常工作中，也有些矛盾和思想问题是由误解产生的，要清除这些误解，领导干部就应像朋友那样和职工进行心灵的沟通，在共同关心的问题上达成共识。

当然，在生活中不少思想问题是由实际问题引发的，而这类问题单靠讲道理难以解决。因此，谈心也须理论联系实际，如果确实遇到职工群众有困难，那就要想方设法给予帮助解决，解决不了及时上报，给职工一个满意的答复。

如果每一次谈心都能这样既热情关怀，又疏导说理，就能情通理达，真正把思想工作做细、做实、做活，收到最佳效果。（焦新荣）