本期调研话题：搭建干群关系新桥梁

河南鹤壁煤电股份有限公司三矿党委，充分利用民情日记、家访谈心、职工思想脉搏解析卡、回音壁、领导干部参加职工班前会等密切联系职工群众的“五条线”，了解职工疾苦，积极为群众排忧解难，密切了党群、干群关系，促进了企业的改革、稳定和发展。

“民情日记”记出了民心

三矿党委从2005年9月下旬开始，在全矿科级以上党员干部中开展了以“掌握群众呼声、听取群众意见、关心群众疾苦、解决群众困难”为目的的《民情日记》活动。

全矿参加记《民情日记》的110余名党员干部，到2008年8月底，共记《民情日记》18126篇，通过《民情日记》直接解决问题17203件，解决率达到95%以上。《民情日记》记出了民心和效益，记出了情和义，促进了安全生产和矿区稳定。

为了加强领导干部与职工群众的沟通和交流，了解掌握职工的思想动态，该矿要求参加记《民情日记》的领导干部，深入一线和工作现场，日记本随身携带，及时、准确地记录民情，了解了职工在想什么，做什么，有什么需要解决的问题和困难，能当场解决的当场解决，不能解决的做好记录向矿上反映，有关政策性的问题做好解释工作。

矿党委规定，各单位记《民情日记》活动由基层党支部书记负责，建立了首问责任制，谁记录，谁负责，抓好落实。

一位矿领导在一次家访中，发现了特困职工于某的儿子腿上的残疾近来病情加重，化脓并流血水，因家庭经济困难无法医治。他把这件事记在“民情日记”本上并找有关单位捐助，使其得到了及时的手术治疗。

为了把记《民情日记》活动落到实处，《民情日记》由领导把关并签署意见，每篇日记后边都有矿党政领导批语、签名和印章。由矿领导定期审阅每位干部的《民情日记》本，检查记《民情日记》的质量和对群众提出的问题的落实情况，做出批语，提出希望和要求，定期公布，接受监督。两年多来，矿领导共为《民情日记》批语2700余次，沟通了思想，交流了工作和感情。

“家访谈心”知百家情

2006年1月份开始，全矿领导干部开展了“串百家门、知百家情”为基本内容的家访谈心活动。广大干部利用节假日和业余时间，深入到工人村、旅馆化楼等地，慰问老干部、老党员、老劳模，到医院看望病号，到军属、特困户和工人家里，大到天灾人祸，小到邻里纠纷、家庭矛盾，都能看到干部的身影。

自家访活动开展到2008年8月底，各级干部共家访3769次，收集情况和问题3562条，80%给予了帮助解决。　　

在开展家访谈心活动中，党委提出了“十必访”的要求，即在职工家里遇到下列情况时，领导干部必须进行家访：职工情绪低落、生活困难、生病住院、邻里纠纷、家庭不和、“四违”受罚、组织处分、落聘下岗、婚丧嫁娶、天灾人祸，并规定每个领导干部每月至少家访一次。

为了抓好落实，统一发放了记录本。为110多名参加活动的领导干部配发了统一编号、盖有党委公章的《谈心记录本》，并做到了每两个月检查一次、审阅一次、总结一次，公布一次。

矿领导和政工干部每次下去检查工作，都要检查家访落实情况；每次开会，都要汇报家访开展情况；每次总结工作，都要有家访的内容。

棚户区改造体现了党和政府对煤矿职工的关心和照顾，是惠及该矿2490多户职工的民心工程。但由于时间短，动迁面积大，不可避免地出现这样那样的问题和矛盾。为了及时把党和政府的关心送到千家万户，该矿广大干部积极响应党委号召，充分利用家访的形式，深入到每一个有困难的搬迁户家中，全矿110多名正科级干部共家访拆迁政策有疑义和其它问题户377家。他们宣传政策，了解情况，解决问题，在一个多月的拆迁过程中，使广大动迁户在深切感受党的好政策温暖的同时，也收获了一份来自企业浓浓的党群情、干群情、工友情。

“解析卡”把准员工脉搏

去年4月份，三矿党委在全矿基层支部中开展了“员工思想脉搏解析卡”活动。旨在了解员工思想动态，倾听员工心声，准确把握员工思想脉搏，切实帮助员工解决生产生活中的实际问题。即把“员工思想脉搏解析卡”发到各支部，职工有困难就填写，支部集体会诊、对症下药。到今年8月份，全矿共收到“员工思想脉搏解析卡”984份，反映问题611条，解决问题570条，解决率达93%，职工们普遍反映，“小小一张卡，解决了我们的困难，温暖了我们的心。”

“员工思想脉搏解析卡”紧扣员工思想脉搏，把握员工思想动态，开展活动的核心点在矿级领导，作用点在各职能科室，关键点在基层支部。建立由党政工主要领导组成的活动决策层，负责对“员工思想脉搏解析卡”活动的督查和考核，通报工作开展情况，对督查中发现的问题，研究对策，协调各部门，努力解决职工群众碰到的各种困难和问题。

以各相关职能科室、党群部门组成活动管理层，负责“员工思想脉搏解析卡”活动的组织实施，解疑释惑和执行上级领导对职工提出问题的落实。由基层党支部、党团员骨干为主组成的活动执行层，主要负责把“员工思想脉搏解析卡”活动落实到基层，落实到工作岗位，组织引导职工通过正确的渠道和方法反映在生产生活中存在的矛盾和问题。

这三个层面的建立，使“员工思想脉搏解析卡”自上而下真正形成了一个比较完整的工作体系，确保这一活动在职工群众中生根开花，真正被职工群众所接受，收到实效。

三矿党委围绕“密切联系群众”这一主题开展了一系列的活动，架起了干部联系群众的桥梁，建立了党群、干群沟通思想的新渠道，增加了解决问题的形式，增强了党组织的凝聚力，激发了职工的主人翁意识。职工的气顺了，干工作的劲足了，思想情绪稳定了，有力地推动了安全生产。（吴智明）