据11月18日《长江商报》报道，湖北大冶市一些路段“黑的”泛滥。近日，署名“文明冶人”的市民在该市一些路段张贴“寻官启事”，希望引起相关部门重视。启事中列举了“黑的”对当地公共设施及环境的破坏，同时表达了对管理工作缺位的遗憾。

“寻官启事”并非这位“文明冶人”的创意，此前，因为水泥电线杆被撞断，居民呼吁10天无人管，海南文昌市就有人张贴过“寻人启事”，寻找有关部门领导。

按照正常程序，公共治理出了问题，市民应该去找职能部门反映，而不必采用这种近乎给官员脸上抹黑的方式。问题是，正常程序走得通吗？要经过多长时间，有关职能部门才会有反应？

“寻官启事”贴上街头，会令有关部门难堪，但这实在怪不得百姓，他们是无奈之下方出此下策。

一些地方，与百姓生活息息相关的职能部门怠于履行自己的管理职责，不积极主动地发现问题、解决问题，甚至在百姓找上门来后，还推三阻四“踢皮球”，一副事不关己、高高挂起的样子。

面对这样的管理者，无权无势的百姓能怎么办？他们很文明了，很理性了，没有当街闹事，没有聚众滋事，他们只是以一纸“寻官启事”表达他们的正当诉求。

这样的“寻官启事”让谁脸红呢？

试想，如果职能部门为百姓搭建了便捷的诉求表达平台，工作人员各司其职，把市民的喜怒哀乐与现实诉求记在心头，改善公共服务的质量，提高服务效率，切实解决难题，这样的“寻官启事”还会有吗？