编辑同志：

近年来，“国家电网”品牌形象得到加强，供电营业窗口无论从窗口整体形象的设计，还是服务人员着装上都得到非常大的进步，但笔者认为在职业服装设计上还有一定的距离，虽窗口服务人员都统一穿着西服领带，因没有印着明显的“国家电网”标识，特别是基层农电工作者没有统一的员工服，各地样式杂乱不同，让人们感觉无特色可言。

汶川地震时，让笔者脑海至今难淡忘的是，那些身穿统一的橙色职业装的地震救灾人员，频频出现在震灾电视镜头里, 专业干练、精神抖擞、统一协调的整体形象及昂扬向上的风貌、锐不可当的士气，让人为之信赖。肯德基自进入中国以来，其统一连锁经营的商业模式功不可没，特别是整齐的员工服一下子把老百姓的眼球死死锁定。

无论在年初抗冰保电和汶川抗震救灾中，供电企业在救灾一线中发挥出重大作用，作出巨大的牺牲，广大员工全力以赴投身到电力供应中，头戴“国家电网”安全帽也不时出现在大家面前，可惜的是那些身穿深绿色“经纬球”国家电网公司标识的太少，使广大群众不易辨认出供电员工。安全帽上的国网标识也太小，与其他行业有种重复感，还不能够让广大群众眼前一亮、深入人心。

如今，“国网公司“标识多半体现在一线生产抢修人员身上，这大都是后台服务流程中的事，而在前台窗口人员和农电员工的服装上，未能展现出应有的“国家电网”标识元素。目前，供电企业的工作服在本地区内是保持相对独立统一的，但各地窗口员工和农电员工的工装仍各自为阵，基本上都是各种样式的西服和迷彩服，还未能让“国家电网”工作服形成一个整体，与国家电网公司要求的统一、规范、有序的服务外形象没有全面对接。

当下，各行行业都把竞争焦点放在前台服务上，大家都在服务领域上寻求更广阔的形象空间。窗口服务人员作为供电企业的前台销售团队，是与社会接触最多的部门之一，他们的职业素质和精神风貌代表着“国家电网”的品牌形象。而印有标识的统一着装，则可体现出“国家电网”良好的操作秩序，在每个员工身上都显现出“努力超越”的工作态度和“追求卓越”的职业修养，让人看起来很精神，会给人们留下深刻的第一印象，提升出企业品牌形象。另外，这对员工有良好的心理暗示作用，有助于提升团队协作意识和“国家电网”品牌建设的向心力，让广大员工精神面貌焕然一新，为客户提供更好的服务水平。

工作在供电营业窗口一线的员工，希望能穿着有明显“国家电网”标识的工装去上班或走上街头去服务，这会让人们对“国家电网”更有信赖感，员工们也更有自豪感。

安徽省 欧伟