5月29日，北大奥运志愿者刘乡荫致信国务院总理温家宝，邀请总理题词勉励奥运志愿者。在短短半个月时间内，总理就给乡荫同学回赠了亲笔题词——“用热情真诚良好的服务，为国家赢得尊严和友谊”。

北京奥运会期间，全国大学生志愿者积极参与宣传普及文明风尚志愿服务、赛场文明志愿服务、平安奥运志愿服务、改善城乡环境志愿服务、文明交通志愿服务等活动，为奥运会的成功举办做了大量卓有成效的工作，充分展现了当代大学生崭新的精神风貌，被称为“鸟巣一代”。

“我奉献，我快乐”

奥运期间，首都国际机场有2000多名大学生志愿者，用8种语言为奥运客人服务。在北京外国语大学设立的奥运会多语言服务中心，大学生志愿者为奥运客人提供44种语言的服务。此外，来自信息技术、新闻传播、物流、法律等多个专业领域的大学生志愿者都分布在不同工作岗位，发挥他们的专业特长做好奥运志愿服务工作。

为更好地服务北京奥运，大学生志愿者专门组织微笑练习，并举行了“微笑北京、志愿奥运”的誓师大会，共同宣誓万众一心为奥运微笑服务。北京交通大学的志愿者袁洋结合专业特点，摸熟了北京万余个公交站点，平均每天接受公交换乘咨询200多人次，即使疲劳到嗓子沙哑也依然热情洋溢。

西北师范大学外语系的志愿者强臻在奥体中心运行中心服务，负责接转呼叫，工作间里只能听到声音，看不到服务的对象，但是他说“即使没人能看见我们，我们也要微笑，当你微笑时，对方在话筒里可以感受到一种亲切”。北京科技大学的志愿者刘冰用“赠人玫瑰，手留余香”来形容志愿者行为，并说：“希望用我们的志愿服务赢得世界的微笑”。

大学生志愿者以其真挚的笑容、真诚的态度和友善的言行唤起了每一位奥运会参与者的心灵共鸣。

北京交通大学的一名志愿者说：“我痛并快乐着，我们每天都有那么一点点感动，一点点收获，感动让我充满热情，收获让我逐渐成长，志愿服务让我越来越清晰自己努力的方向。”

抓住契机强化思政教育

据了解，首都高校纷纷抓住北京奥运会召开的有利契机，进一步强化大学生思想政治教育，不断增强大学生志愿者的责任感和使命感。

各高校结合自身实际情况，有针对性地开展教育引导工作。清华大学在各志愿团队中成立了多个临时党团支部，通过召开支委会、支部大会等形式及时传达上级精神，并把各个岗位志愿者的意见、建议等及时向上反映，在上传下达中加强思想引导。

各高校还通过宣传、树立志愿者典型，展现当代大学生良好的服务意识、协作精神和团队精神。中国人民大学奥运村住宿服务团队专门编印了报纸《奥运金钥匙》，及时报道奥运媒体村各项志愿服务活动。对外经济贸易大学通过开发制作各类奥运志愿者《工作手册》，把团队文化、管理制度、生活服务信息等全部凝聚在一起，实现了团队管理有依据、文化建设有内容、生活服务有明细的目标。

做好志愿精神的保留转化

从1993年北京大学爱心社成立之日起，北大的青年志愿者行动已经走过了15年不平凡的发展历程。北京大学党委副书记张彦接受记者采访时说：“奥运志愿者工作的圆满成功，为推动北大乃至全国的志愿服务事业实现新的跨越式发展创造了大好契机。在后奥运时代，我们将继续贯彻‘1（奥运）＋1（志愿者）>2（奥运志愿者）’的工作理念，把奥运成果和遗产转化为持续深入开展志愿服务工作的不竭动力。”

张彦表示，首先做好志愿精神与文化成果的保留转化，深入总结、大力推广奥运志愿服务中形成的各类精神文化成果，继续倡导“志愿服务人人可为、时时可为、处处可为”的观念，加强志愿者工作理论研究，引导北大青年将关爱他人、回报社会内化为价值准则和行动指南，让志愿服务精神更加深入人心。

其次做好志愿者人员队伍成果的保留转化，积极鼓励和引导赛会志愿者团队成建制地保留和转化为北京大学青年志愿者协会的直属志愿服务队，加强志愿者骨干人才队伍和志愿服务类学生社团的建设，努力将北大的青年志愿者人数长年维持在学生总数的30%以上，让广大志愿者成为促进和谐校园与和谐社会建设的一支生力军。

此外做好志愿者活动品牌的保留转化，坚持“育人为本，着眼长远，就近就便，张弛适度”的原则，持久深入地开展“爱心传递微笑——‘五彩’志愿者在行动”、“院系青协日”等品牌活动，进一步营造“我参与、我奉献、我快乐”的志愿服务氛围，为推动志愿服务事业的繁荣发展不断做出新的贡献。