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工人日报 2008年10月23日 星期一

一家企业把管理制度汇编成册发到每位员工手中,是削弱管理权威,还是增强信任度?一时间在员工中引起争议——

基层管理该不该“透明”?

《工人日报》(2008年10月23日 007版)

【新闻事件】

本报讯 “这下好了,领导是否按章办事、自己有没有违反制度,对照员工手册之后就会一清二楚,不用向上边跑着问了”,“咱们享有哪些权益也写得明明白白”,“咱们平时应遵守的条条框框也很清楚,再也不会稀里糊涂的办错事了”……前不久,中国铝业河南分公司员工拿到《员工手册》后兴奋地议论着。

这本手册汇编了该公司今年初新修订的劳动纪律、劳动合同、薪酬管理、保险福利、休假培训、绩效考核、职业发展等10多项关系到员工切身利益的管理制度,并且人手一册,发放时每位员工必须亲笔签名接收。

原先是为了加强厂务公开的好事,没想到却在员工中引起了争议。有人认为,将这些管理制度下发每位员工手中,如果员工动不动就拿着规章制度与管理者“辩论”,会削弱管理者的权威和自主管理。

还有人建议,手册发到车间这一层就可以了,员工有什么疑问可以到车间去咨询。

针对不同的声音,该公司领导认为,把管理制度汇编成册发到每位员工手中,是实行透明管理的一种形式,目的是为了让管理更加透明,让员工心里有数,减少管理当中的主观因素,真正做到管理靠制度,遵章有标准,切实维护员工的合法权益,激发员工参与企业管理的积极性,促进和谐劳动关系的建立。

为了让员工尽快熟悉《员工手册》的内容,该公司各单位每周抽出一定时间组织员工进行集中专题学习、讲解,各班组也利用班前会、每周政治学习等形式组织员工学习和讨论,员工们还利用工余时间自发地逐条逐句地学习领会。

通过学习,员工们说,要想当一名合格的工人,不仅要干好活,还要熟悉企业的管理制度,这样才能更好地把企业的管理思想贯穿到日常的工作中。

基层管理者也认为,实行透明管理后,使自己的管理行为得到了有效监督和规范,管理思维和方式也在不断创新和改变,促进了管理水平和管理艺术的提升。

为了及时掌握透明管理过程中存在的问题以及员工的意见和建议,该公司开通了总经理热线电话、建立了内部网站的意见和建议留言平台等渠道,并带着问题定期进行检查和调研,确保了透明管理的顺利实行。

如今,通过实行透明管理,员工们的心态有了明显变化:互不理解的少了,相互信任的多了;违规违纪的少了,积极参与企业管理的多了;发牢骚的少了,上下沟通的多了。(谷文生)

编辑点评:让员工明明白白工作

据调查,新加坡的企业在亚洲地区“透明度”管理最高,因此也最具引资与市场竞争力。

管理者发扬透明的作风,才能赢得员工的信任,进而有效提高企业效益。透明化管理已成为全球企业管理创新的重要内容,调查显示,我国企业迫切需要提高管理透明度,增强竞争管理新优势。

以透明化管理为基点,使企业基层集中的权力分散化,隐蔽的权力公开化,做到所有的规章制度都“阳光运行”,所有的管理流程都按照“集权有道、分权有序、授权有章、用权有度”的透明化管理原则优化重组,得到全过程的有效监控,就有可能加快传统企业向现代化企业提升的速度。

事实说明,透明化管理,不仅能给企业带来高效益和高效率,而且还在树创企业形象、防止企业重大经营决策与重要经营业务暗箱操作、防止企业经营管理中的权力过分集中导致腐败产生等方面产生重要作用。

文中企业争议的焦点实际上是害怕员工拿着本本来“较劲”,这就逼着管理人员必须从实际出发,制定出适合的规则,进行合理的处罚,既让员工明明白白干活,又要让他们心服口服。

(晓燕)

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