朱兴福 安徽合肥公交集团工会主席，中共十三大代表，中国工会十五大代表。

从1980年12月进入合肥公交公司上班到现在，朱兴福换了4个岗位，当售票员时，她先后荣获合肥市劳动模范、全国劳动模范称号。

如果不是组织上“强行”安排，朱兴福宁愿一直在颠簸的公交车上“办公”。现在，从公交车上“走下来”的朱兴福换了一个比车上要安静得多、平稳得多，同时责任也要大得多的新办公室。

今年8月28日，离朱兴福当公司工会主席10周年不到两个月的时间，在一个和小型公交车差不多大小的办公室里，朱兴福和记者一聊就是3个小时，其间，不时有电话和同事来找她。安排好各种事情后，朱兴福接着话茬子往下聊，其叙事线条自然流畅，仿佛中间从未曾有过中断。

进合肥市公交公司上班时，朱兴福还是一个刚刚下放返城的小姑娘。回想起那个时候自己的样子，朱兴福连连感叹：“时间过得真快，一晃快30年了。”

上世纪80年代，整个合肥城只有9条公交线路。朱兴福被分到了一个较长的线路——七车队上班。当时的公交车有两个特色，一个是车况差，车子经常抛锚，售票员要经常下车帮助推车；还有就是车厢特别拥挤，经常有乘客逃票。

朱兴福进七车队上班还不到两个月的时间，就因为工作比较突出，被调入车队里的一个先进车组——三八红旗车组。在这之后整整10年的售票员岗位上，朱兴福没离开过这个先进车组。

正是在这里，朱兴福得了一个美誉“慧眼女侠”，因为她有两个“绝招”：抓逃票的和抓小偷。

那是一个小偷相当猖獗的年代。到底抓了多少小偷，朱兴福自己也数不清了。为了对付小偷，朱兴福独创了一门“票盒提示法”。她在自己售票用的票盒子的盒盖内部写上“当心小偷”四个大字。当发现小偷准备偷某个乘客的钱财时，朱兴福便将票盒子凑到乘客跟前，大声地说，“买票，买票”，以吸引这位乘客的注意，然后打开票盒子，让乘客看到“当心小偷”4个字。

即便有这些提醒措施，小偷仍然有得手的时候。一次，一个进城买化肥的农民在乘车时发现自己的钱包被盗了，在车厢里大喊大叫起来。朱兴福立刻让司机靠边停车。谁知车刚停稳，一个乘客便慌慌张张从车上跑下去。见此情景，朱兴福立刻紧追上去。跑了好几百米后，那个人钻进一个男厕所里不出来了。车上的一些乘客赶过来，将那个人从男厕所里揪出来，送到派出所里。原来，那人正是小偷。朱兴福徒手追小偷的故事让她的“女侠”名号传得更远。

在朱兴福当售票员那会儿，要想准确地看出谁没有买票，必须有超强的记忆能力和能够巧妙地应用心理学的方法。

一次，朱兴福要求一位下车的乘客出示车票。可是，该乘客不仅拒绝出示，而且在朱兴福的反复要求后转而恼羞成怒，一拳砸向她的头部，然后转身逃跑。见此情景，车上的一些乘客看不下去了，冲下车将这个人抓住，然后扭送到派出所。在派出所里，这名乘客乖乖地承认自己没有购票的事实。

“我就卖一辈子的票，我已经和车厢结下了感情，我也和乘客结下了感情。”一段时间里，朱兴福给自己立下了这样的人生目标。

1987年，作为合肥市仅有的两名参加中国共产党第十三次全国代表大会的代表之一，朱兴福受到组织上的提拔，被任命为车队调车组组长，从一线员工调整为管理岗位。对此，朱兴福没同意，继续当她的售票员。

两年过后，朱兴福再次获得一项殊荣——被授予全国劳动模范称号。之后，合肥市组织了一次给劳模体检活动，朱兴福被查出肝脏有问题。这一次，朱兴福终于被“强迫”改变了岗位。她，走下车子，从售票员转而成为一名公司计划生育办公室的工作人员，继而又先后到组织干部处和公司工会工作。

对于朱兴福而言，改变的只是工作岗位，工作理想仍然和她上班之初时的一样——“做工作，一定要尽职尽责地去做。”

1998年，朱兴福当选为新一届集团公司工会主席。5年后，“全国模范职工之家”的光荣称号落到了工会的头上。在这份沉甸甸的荣誉背后，朱兴福清楚，那里面有很多维护职工权益的故事。

几年前，曾经有几名员工因为在上班时间擅自离岗去集团办公室反映问题而面临被辞退的情况。事情反映到公司工会后，朱兴福认真研究了卷宗，并找来员工，详细了解事情的来龙去脉，最后认定员工确有违纪事实，但不至于到辞退的地步。

根据相关规定，朱兴福没有代表工会方在辞退书上签字。在朱兴福的坚持下，公司最终更改了辞退员工的决定。

这件事的顺利解决给朱兴福带来的触动很大，原来“工会是有位且有为的。”此后，朱兴福开始为维护职工权益、改善职工生活谋划了一系列的“新政”：给退休员工保留员工卡，安排安全生产60万公里的员工外出旅游，开展丰富的文艺活动……

“通过朱主席的努力，和以前的工会组织相比，现在的工会最大的变化是，在讨论职工权益的党委会上，朱主席握着很关键的一票。”从事多年工会工作的朱兴福的同事、公司工会副主席夏毓华说。

采访结束，当问到朱兴福为什么对每项工作都保持很高激情时，她说：“再平凡的岗位，只要用心去做就不平凡了；再平凡的小事，只要用心去做就能有闪光点。”