中国妇女报全媒体记者 姚改改

蒋倩

在数字经济浪潮奔涌的今天，如何让优质家庭教育资源跨越山水阻隔，“飞入寻常百姓家”？在“妇女能顶半边天”思想的重要发源地浙江杭州建德，一场“数智蝶变”给出答案。

打开一扇窗

4月底，杨敏报名参加了建德市妇联举办的“家庭教育智能鹤工坊”AI赋能专题培训班。作为两个学龄孩子的父亲，一名基层家庭教育工作者，他从年初便开始关注建德市妇联推出的“家长成长微课堂”栏目。“每一期AI动画短视频，内容短小精悍，教育指导意义很强，看完就能用。”直到坐在培训班的实操课堂上，他才惊觉：那些干货满满的AI动画视频，居然是妇联干部自己用AI工具做出来的！

正是这种“冲击”打开了杨敏的思路——将自己积累的理论知识借助AI可视化地呈现出来，还能根据自身所长制作原创产品，服务更多家庭。

杨敏的故事，正是建德市妇联以数字技术破解山区家庭教育服务“缺师资、缺手段、缺触达”困境的生动缩影。

建德地处浙西山区，家庭教育服务基础薄弱。全市家庭教育讲师团成员中，70%以上年逾半百，授课内容偏重传统理论，亟待转型升级。

面对基层群众最朴素、最迫切的诉求，建德妇联人深感——必须拿出硬招实招。

闯出一条路

2026年年初，杭州市妇联紧扣杭州打造人工智能创新发展第一城部署，推出《人工智能+妇女工作九大行动实施方案》，推动人工智能从“产业赛道”辐射至“家庭场景”。

建德市妇联迅速响应，从自身破局入手，组建起一支由年轻干部组成的AI互学小组，从学习大语言模型开始，一步一个脚印推动AI技术服务基层。

起初并不顺利。一个简单脚本要调试十几遍提示词，人物姿态频频“翻车”，音画同步总是出错……小组利用下班时间抱团攻坚，啃下一个又一个硬骨头。

一个月后，小组总结出10余组家庭教育场景提示词模板，自主产出首条AI动画短视频——从脚本到配音全程自产仅耗时2天，而以往外包同类视频需1周、花费数千元。效率与成本的巨大反差，让他们更加坚定了AI赋能的信心。

“如果连妇联干部自己都不敢学、不愿用，又怎么推动更多基层工作者拥抱AI？”正是这份朴素的责任心，支撑这支平均年龄不到30岁的团队不懈探索。

孵化一个“家”

单点突破不足以盘活全局，更大的决心在于系统推进。建德市妇联借鉴“巾帼共富工坊”的资源整合经验，创新提出“妇联主导+家庭教育工作者供‘智’+阵地承载+多方赋能+家庭参与”的服务模式，依托现有基础设施，打造了“家庭教育智能鹤工坊”（以下简称“智能鹤工坊”）。

“智能鹤工坊”设置视频拍摄、AI产品制作、专题培训、思维碰撞、休息五大功能区，兼具AI产品研发、人才培训、应用探索多重功能。妇联既做平台的“护航员”，又当技术的“引航员”，让工坊成为家庭教育数字化的“孵化器”。

经过四个多月的探索，“智能鹤工坊”已初步显现出降本增效、精准服务的优势。过去，一条家庭教育科普短视频制作周期长、费用高，现在单期制作周期缩短至2天，成本仅为AI软件平台月费，内容更新频率也变为随时迭代、按需上线。截至4月底，工坊已自主产出AI动画短视频11期，主题涵盖亲子沟通、习惯养成、情绪管理等，通过微信公众号、村社大屏、学校社区等渠道广泛推送后，后台咨询量大幅攀升。

针对山区困境、留守儿童情绪陪伴缺失的痛点，AI互学小组还尝试开发“17幸福树洞熊”智能体，倾听孩子的心事。通过意图识别将对话划分为一般互动、正常情绪、极端情绪三类，对极端诉求自动触发“关切陪伴—引导倾诉—转介援助”的三步响应机制，让技术真正有温度地落地。

更可喜的是，“智能鹤工坊”促使理论成果转化，实现“纸面”到“指尖”的跨越。目前，建德市妇联正着手启动《家庭教育亲子沟通手册》编写工作，将核心家庭教育理论成果同步作为智能体“知识库”和AI动画、短视频的创作素材，即同一本手册，既“喂养”智能体优化对话逻辑，又衍生出多样化的数字产品，以满足不同家庭的多样需求。

当前，“智能鹤工坊”正处于从“种子”到“萌芽”的关键阶段。下一步，建德市妇联将持续细化工坊运行机制、深化AI融合应用，不断培育更多懂AI、善创新的家庭教育工作队伍，推动人工智能从“产业赛道”加速辐射至“家庭场景”，让千千万万家庭在高水平推进普惠性家庭教育指导服务中，拥有实实在在的成就感与获得感。